【汽車CRM系統(tǒng)】**Bentley Motors如何重塑下一個**的客戶體驗？

時間：2021-11-02作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：186

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  詞條說明

• 搶先看！Salesforce Field Service推出四項新工具！

  近期Salesforce 為 Field Service（現(xiàn)場服務(wù)） 引入了四項新功能，以幫助企業(yè)為未來的移動員工隊伍做好準(zhǔn)備。這些功能將使企業(yè)能夠擴(kuò)展現(xiàn)場服務(wù)資源以處理較復(fù)雜的工作，定制移動工作流以改善員工體驗，為客戶提供自助式日程安排，并使用視頻實時解決問題。 “隨著客戶和員工尋求快速簡便的服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)行業(yè)變革的時機(jī)已經(jīng)成熟。Salesforce 正在不斷改進(jìn)我們的現(xiàn)場服務(wù)管理平臺，以滿足客

• Salesforce CRM 系統(tǒng)保證您的企業(yè)與時俱進(jìn) 上海翼攀|Salesforce合作伙伴

  1.利用統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供銷售、市場營銷和客戶服務(wù)，以促進(jìn)客戶體驗。 2.通過個性化來提供吸引人的、**的用戶體驗。 3.人工智能助力的客戶關(guān)系管理能夠幫助改善決策和生產(chǎn)能力。 4.利用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）增加客戶參與度。 5.通過以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程提高客戶留存率。 客戶關(guān)系管理可以通過將企業(yè)與客戶連接起來，從而保證您的企業(yè)能夠與時俱進(jìn)，提供跨業(yè)務(wù)團(tuán)隊都可以看到的高度個性化客戶參與視圖

• Field Service Lightning：提升每一次現(xiàn)場服務(wù)體驗！

  收購時間：2019年8月7日 收購價格：13.5億美元 收購故事：ClickSoftware成立于1997年，主要是開發(fā)用于員工外派服務(wù)管理的專業(yè)軟件，是提供完整移動勞動力管理解決方案的較大公司。 Salesforce此次對ClickSoftware的收購不僅會加速Service Cloud 的增長，還會推動其現(xiàn)場服務(wù)產(chǎn)品（Field Service Lightning）的進(jìn)一步創(chuàng)新，以較好地滿足

• Salesforce Einstein如何為您的潛在客戶評分？

  Einstein Lead scoring（ 潛在客戶評分）是銷售團(tuán)隊的得力助手，通過對潛在客戶進(jìn)行評分，銷售團(tuán)隊根據(jù)潛在客戶的得分，確定業(yè)務(wù)機(jī)會的**級，贏得更多交易。 一、啟用Einstein所需版本 適用于：Lightning Experience 和 Salesforce Classic。在 Salesforce 應(yīng)用程序中的列表視圖和記錄詳細(xì)信息頁面中提供潛在客戶得分。 Sales Cl