民安智庫（第三方市場調(diào)研公司）較大三明治公司江山易主，如何用市場調(diào)研把握經(jīng)營命脈？

時(shí)間：2023-08-30作者：民安匯智（北京）信息咨詢有限公司瀏覽：72

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  詞條說明

• 民安匯智(第三方滿意度調(diào)研公司)開展家庭醫(yī)生有效簽約、滿意度回訪工作

  近日，民安匯智受客戶委托開展家庭醫(yī)生有效簽約、滿意度回訪工作。民安匯智與社區(qū)義診以團(tuán)隊(duì)形式“廣撒網(wǎng)”，在全人群當(dāng)中隨機(jī)與居民進(jìn)行面對面回訪，其次是采用電話回訪，在簽約人群花名冊當(dāng)中，隨機(jī)抽取簽約人群，核實(shí)簽約真實(shí)性，同時(shí)開展?jié)M意度調(diào)查。民安匯智開展家庭醫(yī)生簽約滿意度回訪過程中以堅(jiān)持實(shí)事求是、嚴(yán)把回訪質(zhì)量關(guān)為原則，回訪內(nèi)容主要涉及簽約包設(shè)置、簽約方式、服務(wù)態(tài)度、居民意見建議和滿意度等內(nèi)容。為下一步簽

• 民安智庫（第三方市場調(diào)研公司）開展北京電話營業(yè)廳實(shí)體渠道調(diào)研暗訪調(diào)查項(xiàng)目

  為了解營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)情況，民安智庫受客戶委托對北京地區(qū)營業(yè)廳實(shí)體渠道進(jìn)行神秘顧客調(diào)查工作。民安智庫根據(jù)終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營銷政策及是否存在違規(guī)現(xiàn)象等方面進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)，在確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容指標(biāo)后安排人員開始對渠道進(jìn)行服務(wù)和終端標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中及時(shí)回收調(diào)查問卷和暗訪錄音視頻資料，對資料審核確保無誤，每周提交一次檢測報(bào)告給到客戶，并按照季度出具監(jiān)測。民安智庫長期服務(wù)于銀行網(wǎng)點(diǎn)、電信營業(yè)廳、汽車4S店、

• 民安智庫（第三方滿意度調(diào)研公司）燃?xì)馄髽I(yè)如何通過第三方開展?jié)M意度調(diào)查，打造燃?xì)鈨?yōu)質(zhì)營境

  城市燃?xì)馐敲裆こ獭踩こ獭⒕G色工程、溫暖工程，與老百姓的生活息息相關(guān)，確保用戶滿意度和打造優(yōu)質(zhì)營境對于城市燃?xì)夤緛碚f非常重要。日常除了保供應(yīng)的安全性和可靠性外，還需要簡化審批流程，提高辦理效率。并通過關(guān)注用戶需求、提供的服務(wù)，并履行企業(yè)社會責(zé)任，與用戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，獲得用戶的信任和支持。定期通過第三方開展客戶滿意度調(diào)查，收集用戶的建議和意見，及時(shí)回應(yīng)用戶關(guān)注的問題。針對燃?xì)夤镜臓I

• 民安智庫（第三方市場）開展出租車服務(wù)暗訪調(diào)查

  為進(jìn)一步規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為、提升本市出租汽車管理水平和從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，民安智庫受客戶委托對該市出租車進(jìn)行“暗訪”調(diào)查。此次暗訪調(diào)查內(nèi)容包括是否文明駕駛、提供服務(wù)是否文明，是否有違規(guī)運(yùn)的現(xiàn)象。為避免出租汽車行業(yè)從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)暗訪身份，民安智庫采用雙人乘車的方式，一名專業(yè)暗訪人員與出租汽車行業(yè)無交集的市民一同作為“神秘乘客”不定時(shí)對出租汽車服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪。民安智庫是國內(nèi)較早專注于**與公共服務(wù)調(diào)查