物流企業(yè)服務(wù)存在的問題

時間：2023-01-31作者：北京鼎鑫盛達(dá)物流有限公司瀏覽：354

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• 物流企業(yè)服務(wù)存在的問題

  ? ? ? 盡管我國物流業(yè)近幾年有了較快發(fā)展，但與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國物流企業(yè)多是從倉儲、運輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，服務(wù)內(nèi)容單一，能為客戶提供個性化服務(wù)的物流企業(yè)還不多。目52經(jīng)濟(jì)理論研究前，國內(nèi)物流企業(yè)主要存在如下問題：（1）缺乏基于顧客**的物流服務(wù)思想。大多數(shù)物流企業(yè)在運行中都有自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。然而，許多物流企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并非來自對顧客期望的理解，而是來自企業(yè)內(nèi)部的期

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• 公司物流與自提物流的區(qū)別？

  答：1）發(fā)公司簽約物流，客戶下銷售訂單時*備注***物流公司。自提則必須備注清楚：自提，***物流公司，聯(lián)系人+電話（現(xiàn)外面小物流公司較多，較亂，為了貨物的安全，經(jīng)銷商較好提供一份“提貨委托函”給到倉儲科，作為備案）；2）發(fā)公司物流的客戶，備貨完成后，直接由物流組開單員開單后通知物流公司提貨，自提客戶的單子則會統(tǒng)一告知相關(guān)文員，由文員通知客戶提貨（注：所有自提單，物流開單員不會開出物流運費）；3