SAAS客服幫助企業突破多渠道用戶管理困境

時間：2016-04-27

作者：深圳云軟信息技術有限公司

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智能時代來臨——機器人授課五個月竟無人發現
智能時代駕臨，智能手機，智能手表，智能電視，智能，智能，還是智能，不知不覺間，智能時代已經悄悄融入了我們的生活。近日據外媒報道，美國佐治亞理工大學研制出一款新型機器人代替助教為學生們授課。這款名為吉爾·沃特森連續工作了五個月，竟然沒有任何一個學生發現，足見這款機器人的智能程度。 ????沃特森是IBM**級電腦沃特森的分析系統，從今年1月份以來，它就開始幫助
人工智能是否會終結人類？聽聽7位業界大牛的聲音
騰訊科技訊 5月6日消息，據《時代》雜志網站報道，人工智能是會終結人類，挽救人類，還是讓人類變得無足輕重？從谷歌(微博)AlphaGo擊敗李世石，到語義網絡掌握4歲兒童的語言能力，這一切都表明，人工智能正在到來。【一、人工智能的三個階段】我們所說的人工智能（AI），是一個廣義定義。雖然眾說紛紜，大部分*認為，人工智能發展有三個水準： >>>>弱人工智能（ANI） *
中國電信集團企業QQ系統
?項目概述中國電信作為21世紀的綜合信息服務提供商，在不斷豐富自身綜合信息服務產品的同時，也時刻以“用戶至上、用心服務”的服務理念為指導，不斷提升自身的服務質量，開發較加適合用戶使用習慣和降低服務成本的服務渠道和方式。QQ在線客服就是中國電信在**服務渠道和方式上的一次大膽探索和嘗試。為了給國內越來越多的互聯網用戶提供貼心的服務，中國電信**在全國推出了針對QQ用戶的在線客服。經過
招商銀行微客服:微信客服帶給呼叫中心的影響
微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的**應用程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡**發送**（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字。截止到2013年底，微信用戶突破6億，日活動數量**過1億，其中公眾帳號數**過200萬個，每天能保持大約8,000個的增長速度。微信如何在呼叫中心中發揮作用？強訊科技做為呼叫中心行業的**羊，引導呼叫中心潮