不夠重視文字記錄是我們很多企業的通病

時間：2016-03-23作者：張建宏（個人）瀏覽：70

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  詞條說明

• 有了力點CRM系統，業務交接更簡單！

  有了力點CRM系統，業務交接更簡單！ QQ上，小Z找我聊天，我才知道小Z前段時間換了份新工作，這次他是要幫新老板推薦一款好用的CRM系統，我趕緊推銷：“那就推薦力點CRM系統唄，用了這么久，好不好用你清楚的。”小Z很爽快：“我找你就是為了這事。” 緊接著，小Z又給我講了一件事，他說： 前公司剛開始使用CRM系統的時候，其實他心里是拒絕的，一是覺得上CRM系統會增加自己的工作量，二是覺得把客戶所有

• CRM軟件中的回款由財務填寫嗎？

  CRM軟件本身并不會規定是由才人人員或者是業人員，或者是其他什么人來填寫回款單，其他的單子也是一樣。 具體由誰填寫，是由公司自己規定的，在CRM軟件上可通過權限設置來實現。

• 不夠重視文字記錄是我們很多企業的通病

  【不夠重視文字記錄是我們很多企業的通病】我們企業很少，至少不夠重視文字記錄。西方非常多的企業員工20%，甚至更多時間放在文字記錄。如果公司重視文字記錄，員工離開這個工作崗位以后，只要接班人識字，90%他都會清楚，前任后期做了什么決策，有幾個選擇，為什么選擇A，選擇B，選擇C，接班人很快就可以補充上去。 所以，高度重視文字記錄，這是企業具有記憶力、成為知識型企業的一個先決條件，企業有了記憶力，企業

• 力點CRM軟件：把照片與名字放在一起

  有人問：“力點CRM系統能上傳聯系人的照片嗎？” 以前還真沒考慮過這個問題，我上網去搜了搜，也沒看到哪家CRM軟件有這個功能，看來需求不多啊。 一般的HR軟件都有照片的功能，如果在CRM軟件里也可以傳照片，是不是也挺有意思的？ 想一想，你新接手了一批客戶，雖然CRM軟件里有這個客戶的姓名，有以前的聯系記錄、交易記錄等，但是你不認識人家啊，去客戶公司拜訪的時候還得問：“請問你們李總在嗎？”人家說：