詞條
詞條說明
隨著電信市場的發展與擴大,以及電話資費的調整;固定電話,移動電話及因特網得到了越來越廣泛的應用讓客戶隨時可以通過任何方式找到你,不僅僅是為客戶提供便利,重要的是,在企業和客戶之間搭建一座信任的橋梁;如果遇到問題時總是找不到解決問題的人,那么,不滿和郁悶的情緒,會讓客戶群體慢慢失去安全感。 在科技高速發展的今天,云呼叫中心系統和****適配,將智能客服加入到呼叫中心系統當中。全天候在線的智能問答
好的呼叫中心系統性能該是穩定的,系統的穩定性是呼叫易供應商一直在追求的,也是每個想使用的企業十分看重的。判斷一個呼叫中心系統是否穩定,可以從系統是否能夠處理高進線量、高峰時段系統是否出現死機、日常電話是否正常呼入、系統內存數據是否有丟失現象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現斷線、雜音等現象。基本上從以上幾個現象就可以來判斷呼叫中心系統是否穩定了。 系統的靈活性,要知道企業是不斷發展的,隨著業
經過多年的業務經營和階段性發展,逐步形成了具有行業特色的客戶服務理念,積累了豐富的電話銷售和客戶服務經驗,是中國客戶服務領域的一支重要力量,是擁有自己鮮明特點的專業化呼叫中心應用服務公司。公司自成立以來,因良好的服務和市場口碑,至今累計服務上千家企業,其中包括中國移動、中國電信、國家電網、網易、交通銀行、精銳教育、北大青鳥、童程童美、恒大地產、索菲亞全屋定制、智聯招聘、金蝶軟件等眾多**企業,全面
7×24小時智能總機:自制個性化來電歡迎詞及多級語音導航(IVR);來電全天候自助接聽及精準分配。 來電不漏接:工作時段來電設置接聽組,組內坐席有序接聽;非工時段來電自動轉給*值班人員手機。 多種來電分配策略:順選、輪選、群振,**選擇空閑分機;全忙時,來電自動排隊,并播放等待音樂。 通話彈屏和便簽:來電自動彈屏顯示客戶信息和溝通記錄;支持隨時添加、修改、共享和批量導出通話便簽。 通話錄音:自帶
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯系人: 陳經理
電 話:
手 機: 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區創匯大廈
郵 編:
網 址: jiexunfff.b2b168.com