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詞條說明
一、什么是CRM? CRM全稱是Customer Relationship Management的縮寫,中文就是:客戶關系管理。在學術上有不同的定義,但其根本的定位就是客戶管理軟件的一種。通常是指企業(yè)用CRM的技術來管理與客戶之間的關系,通過提高客戶的**、滿意度、忠誠度來縮短銷售周期和縮減銷售成本,從而增加收入。 CRM也是選擇和管理有**客戶及其關系的一種商業(yè)策略,CRM要求以客戶為中心的企業(yè)
CRM系統(tǒng)的使用場景(一) 企業(yè)為什么要使用CRM?
CRM系統(tǒng)的使用場景比較多種多樣,但較常見的兩種:一是部門已經(jīng)完善,打算增長業(yè)績所以考慮到部署CRM系統(tǒng);二是部門、業(yè)務還不太完善,準備通過CRM系統(tǒng)來組建業(yè)務團隊,以便能夠有個好的起步。本文來談談CRM客戶管理系統(tǒng)的使用場景以及企業(yè)為什么要使用CRM? 企業(yè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理方式是每個銷售用excel管理數(shù)據(jù),操作麻煩,容易出錯,使用CRM軟件系統(tǒng)能將企業(yè)所有客戶資源集合在一起,有效避免了客戶信息孤
天衣云CRM集成多個軟件系統(tǒng)助力企業(yè)銷售增長
深耕CRM管理軟件16年,堅持*,為給企業(yè)提供好用的CRM軟件,一直精益求精。天衣云CRM管理軟件不僅集成了OA協(xié)同辦公系統(tǒng)、進銷存、項目管理、財務管理等企業(yè)軟件,還提供了豐富的API接口,實現(xiàn)與第三方平臺進行數(shù)據(jù)對接,打造成系統(tǒng)化的應用程序。天衣云CRM強大的一體化辦公管理能力為企業(yè)提供系統(tǒng)的解決方案還能幫助企業(yè)維護客戶關系、銷售過程,有效增長業(yè)績。 1、多個軟件系統(tǒng)集成 市場上不乏有各類
CRM客戶管理軟件主要有兩方面的作用,企業(yè)在選擇之前首先要明確這兩大方面分別是什么。一方面,CRM客戶管理軟件可以幫助企業(yè)優(yōu)化管理客戶關系;另一方面,它能幫助企業(yè)優(yōu)化建立高效的銷售團隊。企業(yè)銷售從獲取線索到成交的整個流程包括與客戶的初步跟進、線索轉商機、詳細了解產(chǎn)品、合同簽訂和售后服務等一系列過程。在這個過程中,每個環(huán)節(jié)掌控程度的到位與否,對客戶跟進結果有很大的影響。下邊來談談天衣云CRM如何管理
公司名: 天衣(北京)科技有限公司
聯(lián)系人: 高剛
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手 機: 18911548037
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地 址: 北京海淀西北旺北京市海淀區(qū)鄧莊南路萬家盛景大廈A座5層
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網(wǎng) 址: tysoft.b2b168.com
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