企業如何實現對于客服電話呼叫的滿意度評價調查-應用程序-企業軟件-API開發

時間：2024-04-07

作者：聯訊億科（山東）信息技術有限公司

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聯訊億科助力山東某生物集團實現IP語音電話系統部署
隨著業務的發展，山東某生物集團搬遷至新的辦公園區，需要實現辦公樓、工業園、國內外下屬辦事處、企業內部員工以及客戶的高效溝通，對良好的溝通體驗、便捷的業務集成、低成本的部署運維提出了較強的訴求。企業基本需求： 1.新建辦公樓，不想部署電話線路，也不再使用模擬話機，希望全部采用IP化部署 2.電話一期部署2000部，后期擴容到3000部 3.外線采用多運營商線路出局（IMS線路為主、PSTN線路為輔
校園一鍵報警系統校園IP廣播對講方案
景區/公園/平安城市/校園“一鍵式”廣播對講解決方案需求分析景區、公園 1、求助報警：系統具有一鍵求助報警功能，游客在遇到受傷、被困、溺水、強劫等困難時，可直接通過安裝在路邊的緊急求助終端觸發報警，快速與監控中心**，實現語音對講、視頻聯動，快速出警，使游客在較短時間得到幫助和指導。 2、廣播需求：景區、公園內不同的區域可以同時播放不同的音樂,使園內音樂環境較豐富多采。播放優美的背景音樂,為游
自己建一個呼叫中心要花多少錢？
作為一個專業承建呼叫中心公司的銷售人員，銷售劉經理經常接到客戶的電話咨詢，其中咨詢較多的問題就是：建一個電話呼叫中心到底要多少錢？你們呼叫中心的價格是多少？建一個呼叫中心的費用要多少？你們的呼叫中心怎么收費？很多客戶通過聯訊億科的網站找上來咨詢，首先問的就是：“你家的呼叫中心是怎么收費的？”那么，呼叫中心的收費標準到底是怎么樣的呢？其實，作為消費者，了解價格是很正常的，但想要了解到價格也
企業如何實現對于客服電話呼叫的滿意度評價調查-應用程序-企業軟件-API開發
應用場景：客服與客戶通話（來電/去電），當服務結束后，需要把通話轉接到一個滿意度評價語音系統，提示客戶對此次服務進行評價，客戶做出評價，系統記錄評價結果;若客戶**時未做出評價，掛斷通話。針對這種應用場景，聯訊億科提供了通信網關+API對接解決方案，該方案具有成本低、功能豐富、接口靈活的特點，并可根據用戶需求完成應用軟件的深度定制。原理圖：實現流程：?配置語音文件：該語音文件用于轉接到滿意