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詞條說明
對于從事電銷工作的人們來說,每天總會有那么一個節點是想提出離職沖動的,不是因為客戶的負面情緒就是因為業績的壓力。相信有這樣想法的電銷人員**不會是少數,面對這樣沒有幸福感的工作,對企業招聘來說也有不小難度。 在AI進入外呼行業之前,電銷行業的痛點可以說真的很多。電銷坐席花了大量的時間和客戶溝通,但是效果卻甚微,企業茫然找不到解決辦法。 人工智能為電話銷售賦能:慧營銷智能呼叫中心系統來了! 電話銷
私有云方案費用構成為主要費用為服務器(硬件)費用、系統(軟件)費用、坐席費用、實施費用以及后期維護費用。 服務器費用:根據用戶需要搭建的呼叫中心規模(坐席數)和具體業務情況,需要配置的服務器數量也不同,根據性能不同通常為數千到數萬元/臺服務器不等。 系統費用:系統費用是私有云方案費用部分,一般來說目前軟件買斷的費用在30-50萬不等,系統費用的高低與軟件本身的開發質量和廠商的定價策略相關。 坐席費
1、外包型:就是將業務完全交給外包公司來做,企業不需要進行設備、場地的選擇,同時也省去了人力的成本,將日常的運營交付給第三方 。外包公司會提供整體的解決方案,并且有一定的靈活性,比如根據業務量的大小進行坐席的增減。但是外包型的費用比較高,而且數據沒有一定的安全**,無法保證客戶資料不被泄露。有些企業業務繁瑣,也很難保證第三方坐席人員能夠深入的了解企業業務。 2、托管型:就是租用云呼叫中心系統,職場
1、語音導航功能。在政務呼叫中心系統內部可以自定義設置語音內容,然后用事先錄好的語音來引導來電根據語音按鍵提示進行操作。語音導航使大部分呼叫實現自動化,減輕座席負擔,充分提高人工座席的效率。 2、滿意度評價。滿意度評價功能,對于政務熱線坐席提高服務質量有重要作用。通完話后,座席發起評價邀請,客戶對本次通話服務進行評價打分,便于**對客服人員的服務質量進行監督,及時掌握客戶滿意度。 3、工單管理功能
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯系人: 陳經理
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