【電話錄音系統】電話錄音系統的系統構成

時間：2021-09-14作者：深圳市億視電子技術發展有限公司瀏覽：2282

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  詞條說明

• 電話錄音盒的主要功能

  電話錄音盒是連接電腦工作的，錄音文件直接存儲在電腦硬盤上，錄音及回放全是數碼方式，高保真原音再現，數據采用最新壓縮方法，每路每小時約5.8兆，即40G硬盤約可連接錄音7000小時左右。 電腦硬盤空間越大，連續錄音時間就越長。主要功能：可以實現多路通話錄音;·監聽任一路的實時通話情況;·在本機和網絡查詢、監聽任一個錄音;·系統24小時不間斷錄音;·所有功能均可實時進行;·支持DTMF和FSK來電和撥

• 什么是呼叫中心電話錄音系統

  電話錄音系統又分為兩種錄音模式：軟件錄音和硬件錄音。軟件錄音：通過專業的錄音軟件實時對電話進行錄音。并且可以在系統上隨時可查到相應的錄音隨時收聽下載。硬件錄音：通過硬件錄音設備進行錄音。同時錄音是儲存在設備里面的。同樣也是可以隨時調取。錄音功能可以起到一個監聽的效果，有利于公司領導監管，從而提高了員工的工作效率；錄音功能可以降低客服人員在與客戶溝通時出現不當語言的幾率；當客服與客戶發生矛盾的時候，

• 呼叫中心電話錄音系統在企業中的應用

  這里我們說的電話錄音軟件不是個人軟件工具，也不是手機軟件，而是企業專用的電話錄音系統。其原理是在硬盤上記錄電話錄音內容，以便將來查詢、管理、證據收集和培訓。電話錄音軟件只是單一的通話錄音系統，而呼叫中心系統就包含了電話錄音系統，目前市面上大多數呼叫中心系統都涵蓋了電話錄音軟件的功能，下面就來了解一下電話錄音軟件都有哪些功能吧！錄音系統的功能主要包括：實時錄音、遠程監控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功

• 【電話錄音系統】電話錄音系統選型

  電話錄音系統選型基本功能：提供基本的錄音、監聽、查詢、回放、管理等功能可靠性、穩定性： 能適應大量的并發多路同時錄音，長時間(7×24小時〕不間斷運行的需要而不停機。可維護性、可操作性： 系統易于操作管理，無需安裝維護升級大量的客戶端軟件，網絡查詢使用，設計界面人性化，軟件體系架構符合技術發展趨勢。可擴展性： 改變系統體系架構或進行硬件升級時，不會對運行的系統產生大的沖擊，軟件功能能方便擴充。性