7x24租用型呼叫中心發(fā)展前景

時(shí)間：2014-01-10作者：矛蟻商服瀏覽：124

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 7x24租用型呼叫中心的價(jià)值

  呼叫中心的幾個(gè)**分別是： a.支持手機(jī)、固話、短信等多種接聽(tīng)方式，隨時(shí)解決客人問(wèn)題，滿足不同情景的需要 b.設(shè)置語(yǔ)音導(dǎo)航，呼叫等待功能，為客戶提供自助語(yǔ)音服務(wù) c.自動(dòng)記錄漏接來(lái)電，不漏過(guò)任何一個(gè)潛在商機(jī) d.集成監(jiān)控、錄音功能，方便監(jiān)聽(tīng)、查詢，管理者將一切盡收眼底 e.內(nèi)置強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理功能，詳細(xì)記錄企業(yè)的每一筆交易 ??詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：

• HollyIPCC呼叫中心系統(tǒng)的一些優(yōu)勢(shì)

  一體化解決方案 完整呼叫中心平臺(tái)解決方案：系統(tǒng)集PBX、CTI、IVR、錄音和傳真等于一體 一站式服務(wù)：提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表、軟電話和標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外接口、客戶*采購(gòu)第三方產(chǎn)品 高性價(jià)比 相對(duì)傳統(tǒng)呼叫中心可以節(jié)省30%—50%的采購(gòu)成本 系統(tǒng)部署周期短，設(shè)備維護(hù)簡(jiǎn)單，對(duì)維護(hù)人員要求低，普通人員即可做基本的維護(hù) 升級(jí)擴(kuò)容只需購(gòu)買(mǎi)相關(guān)許可，輕松簡(jiǎn)單 強(qiáng)大的服務(wù)支持能力 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

• 呼叫中心系統(tǒng)帶給企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)就是能夠提升企業(yè)形象

  呼叫中心有很多功能，例如：呼入、呼入、轉(zhuǎn)接、智能分組、錄音、監(jiān)控系統(tǒng)等，在非工作或服務(wù)時(shí)間還可以設(shè)定留言信箱等。這些功能會(huì)給電話的主叫方造成一個(gè)這樣的印象，即企業(yè)的客戶服務(wù)流程非常正規(guī)，用戶服務(wù)及時(shí)、到位。即使在非工作時(shí)間，客戶仍可通過(guò)語(yǔ)音留言與企業(yè)相關(guān)的工作人員**直接的聯(lián)系，那么這些將會(huì)直接正面提升企業(yè)的服務(wù)形象從而為企業(yè)帶來(lái)很多的無(wú)形資產(chǎn)。 呼叫中心系統(tǒng)可以

• 7x24租用型呼叫中心的“三通過(guò)”

  呼叫中心的“三通過(guò)”幫助客戶實(shí)現(xiàn)盈利模式。1、通過(guò)統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)號(hào)碼，清晰的IVR語(yǔ)音，提升客戶感知體驗(yàn)。2、通過(guò)與網(wǎng)上商城或會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)雙方的合作。3、通過(guò)自定義工作流，將流程貫穿咨詢、訂購(gòu)、配送、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)，提升運(yùn)營(yíng)效率。較終達(dá)到企業(yè)與客戶雙贏的局面。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)/等業(yè)務(wù)，可以訪問(wèn)茸茸的博客，網(wǎng)址是blog.s