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序言 大家好,我是小F。從我出生到現在,就一直服務于銷售*。不管市場如何驟變,初心依舊,因為我深信,只有在銷售*,我才深知客戶的真實需求和客戶當下亟待解決的問題。 這些“痛”讓你苦不堪言! 在*干了這么多年,目睹了眾多企業的興衰。從小微做到上市的企業不勝枚舉,從上市走向沒落的也不在少數。是什么導致了這種現象?一方面是因為企業自身的成長周期就像一條拋物線,前半段干勁十足,企業成長*,但當到
如今,是一個以體驗至上的時代,企業如果沒有給客戶一個好的消費體驗,客戶就會轉向其他替代品,終將造成客戶流失。以客戶為中心,是各行各業都認同的一件事。企業要提高**競爭力,給客戶帶來較致的體驗前,首先要了解客戶的真正需求,此時,CRM管理系統就變得重要了。CRM是一種以客戶為中心的經營策略和管理系統,以信息技術為手段,對業務功能進行重新設計,并對工作流程進行重組,滿足每個客戶的需求,以提升企業形象和
客服工單管理系統廣泛使用于企業內部,通過工單管理系統能便捷的處理大量的客戶需求,多終端接入后跨部門處理,管理和歸檔都很方便。但是對于客服工單系統具體的處理流程,很多人并不了解,今天慧營銷小編來給大家簡單解析!以下是一個工單系統流程具體的操作方式:1、一個客服接到一個電話,或者一個事務提交請求(可能在網頁上提交也可能是發送電子郵件),其內容是關于一個具體的問題。一些工單系統提供自動回應和提醒。2、一
“招聘應屆畢業生、完善薪酬、福利體系,減少人員流失、提高員工利用率,控制通訊成本....都是控制呼叫中心的成本的有效辦法。但是人才越來越留不住,成本越來越高,效率越來越低,該發生的還在繼續發生,原因是沒有從根源上解決電銷部門的問題?!崩习迕吭赂冻龅某杀竞酶吲?而回報呢老板的付出隨著人員的增加,企業的成本也越來越高。為什么要這樣說呢,我們來算一筆賬就知道了。企業每招來一個員工,需要付出底薪+提成+補
公司名: 浙江企蜂信息技術有限公司
聯系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機: 18958188698
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地 址: 浙江杭州西湖區電子商務產業園4F
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