詞條
詞條說(shuō)明
這幾年,隨著獲客成本日益提高,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始用「裂變」低成本獲取流量:基于社交關(guān)系的裂變玩法,不僅對(duì)于 App 們來(lái)說(shuō)是個(gè)較佳的增長(zhǎng)方式,對(duì)于私域業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),同樣是不可或缺的「聚流量」打法。 作為「裂變大佬」的瑞幸前 CMO 楊飛在采訪中提到過(guò):不夸張地說(shuō),今天一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有太多預(yù)算做廣告并投放到媒體,我不會(huì)特別在意,但如果它的 App 或者微信中沒(méi)有裂變營(yíng)銷,那是不可接受的。今天漲漁重點(diǎn)聊聊
漲漁怎么使用內(nèi)容營(yíng)銷建立受眾聯(lián)系?
廣告,遵循的是企業(yè)主的營(yíng)銷意愿;但是內(nèi)容,遵循的則是消費(fèi)者的消費(fèi)意愿。如果你創(chuàng)作的內(nèi)容不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生主動(dòng)觀看的意愿,那你就不是在創(chuàng)作內(nèi)容,而是在發(fā)布廣告。企業(yè)要想創(chuàng)造內(nèi)容吸引用戶,就要去思考內(nèi)容帶給消費(fèi)者的**是什么。消費(fèi)者愿意主動(dòng)觀看,就意味著消費(fèi)者愿意關(guān)注企業(yè)發(fā)布內(nèi)容的賬號(hào)與平臺(tái),從而幫助企業(yè)完成吸粉與獲客。而怎么判斷內(nèi)容的質(zhì)量高低,通過(guò)感性認(rèn)知是很難達(dá)成的,重要的是監(jiān)測(cè)關(guān)鍵內(nèi)容指標(biāo),這些指
漲漁CRM|為B2B企業(yè)獲客,90%的CRM都忘了這樣做!
前期獲客管理,已經(jīng)成為新一代CRM的基本配置,要確保用戶接觸后,能夠在接下來(lái)的購(gòu)買旅程中,及時(shí)獲得企業(yè)相關(guān)信息,并能夠**聯(lián)系。通常而言,有以下幾種方式:社交媒體+搜索引擎,是付費(fèi)媒體的搭檔B2B營(yíng)銷人使用的付費(fèi)媒體中,社交媒體84%,搜索引擎67%,是付費(fèi)媒體的搭檔。社交媒體能提高**度和參與度,搜索廣告則幫助提高流量、培養(yǎng)潛在顧客,進(jìn)而提高銷量。Forrester2016年5月
客戶旅程,是客戶與銀行通過(guò)一系列觸點(diǎn)持續(xù)交互的過(guò)程。具體而言:是指客戶在銀行的全生命周期旅程。包括從客戶接觸銀行、開(kāi)卡和購(gòu)買產(chǎn)品、持續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品和享有服務(wù)、在銀行持續(xù)停留并互動(dòng),或離開(kāi)和放棄銀行的整個(gè)過(guò)程。客戶旅程管理,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是為提升客戶旅程體驗(yàn)而進(jìn)行持續(xù)的旅程監(jiān)測(cè)、分析、內(nèi)部能力提升和實(shí)現(xiàn)旅程優(yōu)化的過(guò)程。滿足于客戶體驗(yàn)提升目標(biāo),漲漁在客戶旅程中著力于六個(gè)方面內(nèi)容的管理,包括解決旅程問(wèn)題和客戶
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