漲漁Martech怎么通過客戶旅程為企業(yè)賦能？

時間：2022-12-01作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：163

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  詞條說明

• 漲漁|都在談用戶體驗，為什么做得好的企業(yè)那么少？

  如今是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“用戶體驗”這個詞已經(jīng)變得無處不在。實(shí)際上，用戶體驗的概念在20世紀(jì)90年代中期就已經(jīng)出現(xiàn)。當(dāng)時，在加州大學(xué)任心理學(xué)教授的唐納德·諾曼（Donald Arthur ?Norman）提出了這一概念，諾曼不僅是一位優(yōu)秀的認(rèn)知心理學(xué)家，他還具有計算機(jī)工程師、工業(yè)設(shè)計家的背景，曾在蘋果和惠普公司擔(dān)任高管。他先后出版了用戶體驗的經(jīng)典名著《設(shè)計心理學(xué)》（The ?De

• 怎么用漲漁打造私域社群戰(zhàn)斗力？

  提到私域流量打造，那就不得不提到社群，社群營銷作為一種營銷方式，相比于傳統(tǒng)的電銷，社群營銷具有統(tǒng)一性、長周期、效率高、可視化等優(yōu)點(diǎn)，比傳統(tǒng)電銷的尬聊要高一個層次。目前，社群營銷已經(jīng)成為各大企業(yè)打造私域流量較常用的一種手段。漲漁同樣也設(shè)置了社群運(yùn)營相關(guān)功能，如渠道活碼，自制海報等等，漲漁提醒大家：要想打造**的社群營銷，一定要記住下面的這5大黃金法則。1、放大入群誘餌想做好社群營銷，讓用戶入群是運(yùn)營

• 漲漁CRM|如果B2B客戶始終不愿選擇你

  B2B客戶，對信任的需求度很高，如果客戶始終不愿意與你的公司成交，很可能是信任關(guān)系還不夠。不妨采取如下的解決方法：我們普遍對business–to–business（B2B）網(wǎng)站存在誤解，認(rèn)為它們不受business–to–consumer（B2C）電子商務(wù)的規(guī)則和可用性標(biāo)準(zhǔn)的約束。實(shí)際上，B2B設(shè)計團(tuán)隊也應(yīng)該考慮用戶的需求，并遵循可用性原則來解決客戶的關(guān)心的問題并建立與用戶之間的信任。使用B2B

• 漲漁CRM|這樣制定大客戶計劃，難怪你沒有成功

  客戶計劃是高績效銷售組織的基本組成要素。它將關(guān)于客戶、競爭對手以及如何贏得生意的策略等關(guān)鍵信息匯總到一起。但如果你要求一個銷售暫停手中的工作，停下來寫客戶計劃，你發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)難。如果你期望所有的銷售人員都暫停拜訪客戶，坐下來研究銷售數(shù)據(jù)、競爭對手信息，寫客戶計劃時，你會發(fā)現(xiàn)加困難。讓撰寫客戶計劃變成一項長期堅持的習(xí)慣的道路充滿了障礙。但并非不可能，而且非常值得這樣做。銷售組織都可以利用下面4條規(guī)則，