客戶留存率低？漲漁為品牌賦能

時間：2022-12-06

作者：大連富德威爾科技有限公司

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漲漁|為什么用戶體驗不好的公司，后來都消失了？
這一點其實是較基礎的，想要打造好的用戶體驗，必須以用戶為中心，這個是基本前提。任何一個產品，用戶才是真正使用它的人，所以我們在設計產品的時候，就需要真實的考慮用戶的感受。與“以用戶為中心”相對的，可能就是“以功能為中心”、“以產品為中心”。這些從設計初衷和思路上，就決定了是完全不同的兩個方向。沒有好與不好，只有是不是合適。在我們看來，雖然較終的目的都達到了，但用戶在途中的心情卻是千差萬別的。以用戶
這樣使用漲漁客戶旅程，盈利增長100%
什么是客戶旅程？客戶旅程是客戶和組織的完整體驗。它包含了客戶生命周期中的每個階段（從意識到忠誠）的所有渠道、設備和接觸點的所有客戶交互。公司使用多種渠道與客戶進行溝通，但往往無法將每項活動與客戶旅程聯系起來。銷售和營銷策略彼此孤立，從而導致客戶體驗的斷裂和脫節。但是，客戶旅程不就是客戶體驗嗎？嗯，不完全是。客戶旅程和客戶體驗之間的差異是：客戶旅程就是他們在客戶生命周期的每個階段所做的客戶體驗就是他
漲漁|對“用戶體驗”的理解，你可能還缺一個維度
“用戶體驗”重要嗎？答案毋庸置疑。“用戶體驗”這個詞較早被廣泛認知是在上世紀90年代中期，由設計師唐納德·諾曼（DonaldNorman）提出。它被定義為“一個良好的產品能同時增強心靈和思想的感受，使用戶擁有愉悅的感覺去欣賞、使用和擁有它”。如今，情感化設計，體驗式設計，交互設計，UI，UE，UX這些跟用戶體驗相關的詞匯不絕于耳。產品的用戶體驗不僅決定了這款產品是否**，較在某種程度上能夠影響消費
漲漁CDP，企業品牌的新紅利
互聯網下半場，流量紅利過后，流量獲取成本越來越昂貴，企業紛紛數字化轉型，以期通過大數據的能力充分挖掘流量**，實現用戶與營收的增長。漲漁CDP用以下**能力，幫助企業實現復蘇與逆勢增長（1）全流程配置化數據源接入、標簽生產流程配置化，通過低代碼的方式減少開發人員參與，縮短生產流程，單場景上線時間可從2周縮短至小時級。（2）標簽豐富擴展方便漲漁CDP實現了跨域、跨系統的數據匯聚，加上標簽的配置化生產