電話客服機(jī)器人在快遞物流行業(yè)得應(yīng)用

時(shí)間：2023-10-18作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：92

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 什么是多通路呼叫中心？

  隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展和發(fā)展，客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率越來越受到重視。而多通路呼叫中心正是一種幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率的重要工具。多通路呼叫中心是一種集成多種通信渠道的客戶服務(wù)系統(tǒng)，包括電話、郵件、短信、社交媒體和在線聊天等長(zhǎng)沙朗深的多渠道呼叫中心中間件能幫助集成商快速構(gòu)建多通路呼叫中心）。它能夠幫助企業(yè)管理多種通信渠道，提高客戶滿意度和忠誠度。??多通路呼叫中心的功能&nb

• 氣象應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)：關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用

  在氣候變化的大背景下，氣象災(zāi)害對(duì)人類社會(huì)的和經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了越來越大的影響。為了應(yīng)對(duì)這些日益嚴(yán)重的氣象災(zāi)害，建立有效的氣象應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)至關(guān)重要。本文將探討關(guān)鍵技術(shù)及其在應(yīng)用中的重要性。?氣象應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)1. 大氣監(jiān)測(cè)技術(shù)：利用各種傳感器和遙感技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)大氣環(huán)境中的溫度、濕度、氣壓、風(fēng)速、風(fēng)向、云量等基本氣象參數(shù)，為決策者提供準(zhǔn)確的氣象信息。2. 數(shù)值天氣預(yù)報(bào)（NWP）：通過數(shù)值

• 朗深技術(shù)“電話AI中間件”，助力傳統(tǒng)呼叫中心

  人工智能AI技術(shù)，在呼叫中心主要應(yīng)用在“電話機(jī)器人“和“智能語音質(zhì)檢”兩個(gè)領(lǐng)域。電話機(jī)器人能夠?yàn)楹艚兄行墓?jié)省大量的人力成本、為客戶提供較長(zhǎng)的服務(wù)時(shí)間。智能語音質(zhì)檢則通過對(duì)通話文字的實(shí)時(shí)提取，實(shí)現(xiàn)座席智能輔助，以及班長(zhǎng)多通道實(shí)時(shí)質(zhì)檢。目前很多呼叫中心都準(zhǔn)備進(jìn)行AI的升級(jí)改造。但是市面上的AI產(chǎn)品都相對(duì)封閉，改造的技術(shù)難度大、成本高，令眾多企業(yè)望而卻步。“電話AI中間件”正是為了解決這些難題應(yīng)運(yùn)而生的

• 疫情好轉(zhuǎn)，旅游行業(yè)報(bào)復(fù)性反彈？呼叫中心系統(tǒng)來幫忙

  全國疫情好轉(zhuǎn)，又值暑假，為方便廣大人民群眾出行，全國通信行程卡取消"星號(hào)"標(biāo)記。消息公布之后，火車票，機(jī)票，酒店搜索量蹭蹭蹭的往上漲。?近幾年，由于疫情的影響對(duì)旅游行業(yè)產(chǎn)生了不小的沖擊。但隨著疫情的好轉(zhuǎn)，疊加政策利好，各大度假區(qū)，旅游景點(diǎn)相繼宣布重啟。又恰逢暑期旺季來臨，游客出游方便，酒店，，火車票，景區(qū)咨詢，預(yù)定量瞬間大漲，客服壓力瞬間增大。?隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，為開拓市