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? ? 顧客是院的重要資源,如何經(jīng)營好顧客是一門學問,可是很多院越經(jīng)營顧客越少,總是陷于拓客中。其實一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此,當經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)顧客比以往,一些老顧客來店的周期時,就應(yīng)該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點供大家了解。 1、尊重顧客 每個人都被尊重,院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務(wù)要流程化
美容師如何提高自己的親和力 作為一名美容師,守住了顧客就等于守住的財富,那么美容師如何才守住顧客呢?方法有很多,但是較重要的一種就是美容師一定要有足夠的親和力,讓顧客喜歡你、信任你、想要接觸你。那么美容師如何做才能提高親和力呢? 面對鏡子練微笑 微笑,是較好的無聲語言,也是代表親和力的重要表情,顧客進門,笑臉相迎,所謂“伸手不打笑臉人”,即使顧客剛剛還在生氣,但是面對你的笑臉也會情不自禁的忘記自
能夠讓美容院“起死回生”的幾種經(jīng)營管理方式 隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展,走在大街上,隨處可見大大小小的各種品牌美容院,不禁感嘆雖然美容院應(yīng)市場需求不斷增加,但是面對這么多品牌相互競爭,美容院想要立足也是非常艱難的。美容院想要發(fā)展,離不開美容師和顧客,但是想要美容院發(fā)展的較長久,就和經(jīng)營者的管理方式息息相關(guān)。 一、本著顧客是上帝的至上原則 美容院作為眾多服務(wù)行業(yè)之一,經(jīng)營者要有著鷹一樣敏銳的目光,隨時關(guān)注行
美容院瘋狂拓客活動正在火熱預(yù)約中???為什么不間斷拓客?? ??? 1:拓客就是拓客.不是產(chǎn)品不是項目.拓客可以讓閑坐沒有事情做的員工有事情做。? ??? 2:拓客可以增加或累計你店里的A客。? ??? 3:拓客可以解決你產(chǎn)品廠家老師下店有服務(wù)對象&
公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
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