值得嘗試電話營銷外包的企業

時間：2020-09-12

作者：懷遠網絡科技(深圳)集團有限公司

詞條
詞條說明
怎么找到靠譜的客服外包公司？
伴隨著互聯網發展，網店越開越多，店鋪的資詢量也就會愈來愈多，這個時候店主一個人就太忙，就會找在線客服來戰勝自己清洗店鋪，可是店主自身招騁還必須親自的學習培訓，通常實際效果還達不上，主要是性價比高不高，的發生便是因為處理店主的困惑。因此，針對網店的店主而言，尋找一家技術專業有可，真真正正可以放心省勁。假如把在線客服這方面項目外包給專業的精英團隊去做，不但可以減少用工成本費，并且還能推動店鋪的發展趨勢
什么是客服外包？
客服外包是個新行業，拿電商客服外包來舉例子，所謂客服外包簡單點說就是店主自己缺少客服，將店鋪的客服工作委托給專業的服務團隊來打理。現在客服外包行業主要有以下細分： 1、電商客服外包，就是上面提到的網店客服外包; 2、在線客服外包，例如企業網站客服等等;3、語音客服外包，例如呼叫中心客服外包，電話客服外包業務等。客服外包的好處：1) 幫助人力資源部門從繁重的重復性事務中解脫，專注于核心的戰略性工作
電話銷售外包收費
電銷外包收費方式主要分為三種：按坐席收費、按電話量收費以及按效果付費等方式，具體如下：1.按坐席計算，數量越多，價格就實惠（包月形式，設較低坐席數目）2.按每個電話計算（設較低收費）3.月包基本收費（包某數量）+額外每個電話收費4.花紅/傭金機制（按成功率計算）5.按效果計費具體價格根據項目類型，合作模式，合作周期以及電話營銷外包人員數量等因素來定
什么是電話銷售外包
1)電話銷售其實是一項并不輕松的工作，并不是所有人都能把這個工作做好的。一名合格的電話銷售人員的成長需要長期的培訓和豐富的電話銷售實戰經驗，但其中也不能否認個人天分的因素，有的人善于溝通的天分就決定了TA能做一個好電話銷售。2)很多企業都說電話銷售團隊不好帶，因為對人員的管理、培訓及穩定性要求非常高。一些中小型企業自己招聘、培養的電話銷售，面臨情況往往是人員不穩定、人員流動性太大。3)當然，管理也