詞條
詞條說明
一、客戶關系管理的發展趨勢: 現代客戶關系管理的精髓在哪里 客戶關系管理與CRM軟件有什么差異 客戶關系管理對市場、銷售與服務的價值在哪里 案例:銷售漏斗分析與客戶關系系統 二、客戶關系管理的市場篇 客戶細分如何進行 用戶與潛在客戶細分的標準如何確立 如何挖掘潛在客戶使之成為用戶呢 讓不同用戶產生增值的策略與機會點在哪里 案例討論:我們的客戶細分應該如何建立模型 三、客戶關系管理的銷售篇 A、潛在
工業品營銷研究院的工業品咨詢模塊包括了八大營銷咨詢體系 營銷戰略規劃:宏觀環境、產業環境、競爭環境成員企業、企業內部環境、競爭定位與策略、目標市場細分與定位、4E戰略、組織戰略、價值鏈戰略、服務戰略、營銷組合戰略 品牌戰略與市場推廣:明確品牌定位、提煉品牌DNA、指定戰略品牌管理規劃、建立品牌識別體系、品牌感性價值塑造、品牌理性價值塑造、品牌推廣與傳播策略 營銷組織與管理流程:未來營銷組織發展格局
很多銷售人員經常會遇到這么一個問題:老是有客戶詢價,發報價單,但客戶收到報價單后就沒有消息了,再次詢問客戶的時候,客戶就說再考慮考慮或者暫時放放,要不就說晚點聯系你。久而久之,這個單子就不見了,這個客戶也沒有什么聯系了。 銷售的目的是最終促使客戶成交,我們歸納得出:銷售人員在搞定客戶的過程中常常運用以下六招。 一、首次邀約——送公司資料 主動邀約階段,進行客戶聯絡、客戶拜訪,給出公司、產品、服務的
一、市場信息的特征 1、信息的時間性 2、信息的分散性 3、信息的間接性 4、信息的再造性 案例分析:小張為什么能一直是銷售冠軍? 5、實戰研討:我們的信息特點是什么? 二、信息收集的渠道 1、內部渠道分析(特點與弊端) 2、客戶渠道分析(特點與弊端) 案例分析:如何防止被忽悠? 3、關聯渠道分析(特點與弊端) 4、其它渠道 案例分析:他的大單是怎么來的? 5、實戰研討: 我們的客戶渠道有哪些?情
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機: 15026776324
微 信: 15026776324
地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區龍東大道3000號1號樓A區1004室
郵 編:
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