大客戶營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵--誰是你的真正競爭對手

時間：2021-05-27作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：104

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• 詞條

  詞條說明

• 工業(yè)品服務(wù)營銷

  一、提升服務(wù)來促進銷售是售后關(guān)鍵 發(fā)展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標準是五個關(guān)鍵？ 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關(guān)系管理的五個層次； 服務(wù)的精髓在哪里？ 認識服務(wù)的工具一：連續(xù)譜 認識服務(wù)的工具二：服務(wù)分類法 練習(xí)：畫出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜 案例分析 ：愛普生服務(wù)中心是如何促進銷售 二、客戶市場細分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產(chǎn)品定位 確定

• 大客戶營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵--誰是你的真正競爭對手

  在非洲大草原上，有一天早晨，當(dāng)太陽剛剛升起的時候，一只獅子出現(xiàn)在兩個探險者的面前。兩個探險者從睡夢中驚醒，第一想到的是趕快跑，因為跑慢了，獅子一來就把他們吃掉。在奔跑中，其中一個人邊跑邊掏出鞋子來穿，另一個人對他說：“你還不快跑，穿鞋干什么？這樣你就能跑過獅子了嗎？”。這個人說：“我不用跑過獅子，能跑過你就行了。” 這個故事我們都很熟悉，但在這里卻能隱射出一個重要的理論：對于營銷者來說，分析競爭

• 4E模型— 工業(yè)品戰(zhàn)略營銷新模式

  第一章 工業(yè)品戰(zhàn)略營銷新模式--4E理論 第一節(jié) 市場營銷發(fā)展的理論 第二節(jié) 4P的誕生 第三節(jié) 4P產(chǎn)生的困惑 第四節(jié) 4P*4E 第五節(jié) 4E在工業(yè)品營銷的價值 第六節(jié) 4E對工業(yè)品營銷的指導(dǎo)原則 第二章 項目營銷是工業(yè)品4E理論的組織基石 第一節(jié) 工業(yè)品是以B TO B的方式來營銷，以生產(chǎn)資料為特征 第二節(jié) 項目性營銷的業(yè)務(wù)流程圖與項目性營銷的組織架構(gòu) 第三節(jié) 項目性團隊的考核績效與薪酬設(shè)計

• 快速提高招投標十大技巧

  第一章 重新定位招投標時代的客戶關(guān)系 一、招投標思維與觀念變革 二、招投標客戶網(wǎng)狀關(guān)系圖 三、精準定位關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人 四、快速切入核心區(qū)的通道 現(xiàn)場實用手冊《填寫重要項目關(guān)鍵人信息》 第二章 投標致勝的秘密武器：控標 一、控標是招投標的本質(zhì) 二、抓住控標的機會 三、招標文件的構(gòu)成與控制要點 1、招標公告 2、投標人須知 3、技術(shù)服務(wù)需求 4、評分標準與方法 5、合同主要條款 6、文件格式 四、招投