詞條
詞條說明
一、提升大客戶的服務標準 前言:大、小客戶對服務的要求不同 大客戶對服務的五個期待 大客戶與潛在大客戶的價值 建立大客戶服務的價值鏈 建立大客戶服務的標準 提升大客戶價值的五個支柱 大客戶經理的角色定位 案例分享:河南宇通客車的服務體系 二、建立大客戶服務的五步曲 前言:服務是存在差異的 大客戶服務五步曲——步驟一,對顧客顯示積極態度 大客戶服務五步曲——步驟二,建立服務的標準化體系 大客戶服務五
一、組織營銷的四大體系 l 組織營銷的流程設計 l 組織營銷的角色分工 l 組織營銷的信息管控 l 組織營銷的人員管控 l 討論:“工業品經典的4E體系” 二、組織營銷與流程管理的四大原則 l 控制過程比控制結果更重要; l 該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到; l 預防性的事前管理重于問題性的事后管理; l 營銷管理的最高境界是標準化; l 案例:“IBM---營銷標準化的五大關鍵點” 三
前言 一、工業品營銷管理中面臨的八大挑戰 1.1 企業的大腦:資源風險 1.2 企業的五官:管理風險 1.3 企業的心臟:訂單風險 1.4 企業的骨架:團隊風險 1.5 企業的腸胃:信息風險 1.6 企業的皮膚:政策風險 1.7 企業的雙手:員工風險 1.8 企業的雙腳:費用風險 二、企業商戰:贏在管控 2.1 變化中的市場,企業需要怎樣的能力 2.2 從AB與JR公司的成敗,看營銷管控對企業的影
營銷是中小企業發展的核心動力,對企業的生死存亡起著決定性的作用,營銷管理是企業營銷部門的關鍵組成;無規矩不成方圓,一個優秀的營銷團隊必須要有嚴格的業務流程和管控,這樣才能更有效率的開展業務。 什么是工業品營銷業務管控系統?是借助PDCA與PM的核心理論,形成一套針對工業品營銷的業務管控、人才管控、運營管控、組織管控的四大體系,對工業品企業營銷管理進行精細化管理。 幫助工業企業解決,業務過程粗放—
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機: 15026776324
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地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區龍東大道3000號1號樓A區1004室
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