工業(yè)品營(yíng)銷-客戶維護(hù)七招

時(shí)間：2021-07-19作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：139

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 2020年工業(yè)品營(yíng)銷研究院大客戶營(yíng)銷系統(tǒng)公開課

  一、大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷與劃分標(biāo)準(zhǔn) 1、大客戶是營(yíng)銷戰(zhàn)略關(guān)鍵 前言：大客戶對(duì)美國(guó)施樂價(jià)值 大客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷致勝的關(guān)鍵 大客戶營(yíng)銷的最高法則是信任 分析客戶數(shù)據(jù)并挖掘大客戶價(jià)值 戰(zhàn)略性大客戶的五步臺(tái)階 三種目標(biāo)：戰(zhàn)略、銷售及價(jià)值 怎樣評(píng)估大客戶的價(jià)值 案例分析：哪四類大客戶需要被砍掉 2、前言：大客戶營(yíng)銷的五個(gè)誤區(qū) -大、小客戶之間的差異 -競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與我們的策略 -銷售人員自我成長(zhǎng)的四階段 -銷售顧問

• 工業(yè)品營(yíng)銷管控四大法寶典

  前言 一、工業(yè)品營(yíng)銷管理中面臨的八大挑戰(zhàn) 1.1 企業(yè)的大腦：資源風(fēng)險(xiǎn) 1.2 企業(yè)的五官：管理風(fēng)險(xiǎn) 1.3 企業(yè)的心臟：訂單風(fēng)險(xiǎn) 1.4 企業(yè)的骨架：團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn) 1.5 企業(yè)的腸胃：信息風(fēng)險(xiǎn) 1.6 企業(yè)的皮膚：政策風(fēng)險(xiǎn) 1.7 企業(yè)的雙手：?jiǎn)T工風(fēng)險(xiǎn) 1.8 企業(yè)的雙腳：費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn) 二、企業(yè)商戰(zhàn)：贏在管控 2.1 變化中的市場(chǎng)，企業(yè)需要怎樣的能力 2.2 從AB與JR公司的成敗，看營(yíng)銷管控對(duì)企業(yè)的影

• 以服務(wù)促進(jìn)銷售的營(yíng)銷策略

  一、提升服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵 l 發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度是未來(lái)的焦點(diǎn) l 客戶忠誠(chéng)度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個(gè)關(guān)鍵？ l 現(xiàn)代營(yíng)銷思想從4Ps到4Cs l 客戶關(guān)系管理的五個(gè)層次； l 服務(wù)的精髓在哪里？ l 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具一：連續(xù)譜 l 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具二：服務(wù)分類法 練習(xí)：畫出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜 案例分析 ：愛普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售 二、客戶市場(chǎng)細(xì)分與客戶檔案管理 l 誰(shuí)是我們的“客戶”?

• 大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷四大寶典

  第一部：開山劈石 大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷 大客戶營(yíng)銷的五大特征 大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略的新模式 --“四度理論”； 大客戶激勵(lì)的四大寶典； 提升職業(yè)化營(yíng)銷精英的四個(gè)臺(tái)階； 案例分析：中國(guó)電信利用六步規(guī)劃的贏利模型 第二部：九陰真經(jīng) 大客戶戰(zhàn)略管理 A．前言：大客戶管理是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工程 企業(yè)內(nèi)部組建大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)是大客戶服務(wù)的企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ) 制定大客戶的計(jì)劃與實(shí)施，確定計(jì)劃和實(shí)施的時(shí)間表，大客戶的定期規(guī)劃 大客戶銷售經(jīng)