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去年下半年開始,共享單車集中爆發。仿佛一夜之間,北上廣深等城市街頭布滿了“小橙車”“小黃車”“小藍車”等共享單車。2017年伊始,市場競爭繼續白熱化。 2月8日,三方數據研究機構比達咨詢發布《2016中國共享單車市場研究報告》顯示,2016年ofo以51.2%的市場占有率位居行業一。而就在一天后,另一份三方報告出爐,大數據監測平臺Trustdata數據顯示,2016年末,摩拜單車月活躍用戶量已占有
餐飲業"神秘顧客"調查的真相與價值 在廣州餐飲行業,有一群特殊的"顧客",他們看似普通食客,實則肩負著評估餐廳服務質量的重任。這就是業內熟知的"神秘顧客"調查機制。 神秘顧客的核心價值在于其隱蔽性。他們以普通消費者的身份光顧餐廳,從預約、進店、點餐到結賬離店,全程記錄服務細節。這種調查方式能真實反映餐廳日常運營狀態,避免因刻意準備而產生的虛假數據。 評估標準通常涵蓋五大維度:環境衛生、服務態度、
神秘顧客:酒店業的隱形質檢員 在高端酒店林立的北京,有一群特殊的"客人"——他們并非真正的消費者,而是受雇于酒店管理方或第三方評估機構的"神秘顧客"。這些人以普通住客的身份入住,暗中觀察并記錄酒店的各項服務細節,從入住辦理的流暢度到客房清潔的標準,甚至員工微笑的弧度都在他們的評估范圍內。 神秘顧客的選拔標準極為嚴格,通常需要具備豐富的酒店行業經驗、敏銳的觀察力和出色的記憶力。他們往往接受過專業培
業主親述:深圳龍華小區調研后,我怎么重新愛上回家的感覺(業主滿意度調查)
我住深圳龍華某老舊小區快?5?年了(深圳物業滿意度調查)(深圳市場)(滿意度調查問卷),以前總覺得?“回家就是進個睡覺的地方”,直到物業請上書房信息咨詢做了滿意度調研,小區的變化讓我現在每班都盼著早點回去?——?以前晚上走走廊,燈忽明忽暗像?“恐怖片場景”,現在暖黃色的燈光一路亮到家門口;電梯口以前總積著擦不干凈的水漬,現在每天早晚都有保
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