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詞條說明
深圳某新能源車企曾犯過一個?“通用化錯誤”:想邀約?“關注續航的車主”?調研,(問卷調查公司)(深圳車主訪談)(市場調查公司)卻用全國統一的?“電話邀約?+?10?元紅包”,深圳車主參與率不足?15%——?直到上書房信息咨詢介入,改成?“深圳跨城車主專屬邀約”,3?天就觸達?20
汽車售后保養滿意度秘采:聚焦透明化與服務響應(深圳汽車神秘顧客)
售后保養是車主高頻需求,(神秘顧顧客暗訪)(汽車門店暗訪)(深圳神秘顧客公司)其服務質量直接影響忠誠度,部分門店存在 “項目不透明”“響應遲緩” 問題。上書房信息咨詢以 “常規保養車主” 身份開展滿意度秘采,全流程跟蹤保養服務的規范性、透明化程度與響應效率。前期準備時,上書房針對家用車基礎保養流程培訓神秘顧客:熟悉常規保養項目(機油換、濾芯檢查、胎壓)、服務響應時效標準(如接待等待不 10 分鐘)
在當今瞬息萬變的市場環境中,企業要想保持競爭力,就必須對市場有敏銳的洞察力。市場調查作為企業制定市場策略的重要依據,正逐漸成為現代商業決策中不可或缺的一環。通過科學、系統的市場調查,企業能夠深入了解目標市場的現狀、趨勢及消費者需求,從而為戰略調整和業務優化提供堅實的數據支持。市場調查的****在于其能夠幫助企業準確把握市場動態。無論是競爭對手的較新動向、消費者偏好的微妙變化,還是潛在的市場機會,都
物業問卷設計的場景化技巧:提升回收率的關鍵方法(物業滿意度調查)
“問卷發出去,(線上問卷)(物業問卷調研)(三方滿意度咨詢)回收率不到 30%”—— 這是很多物業做調研時的常見問題。問卷回收率低,樣本量不足,數據就很難反映真實情況,但很多物業的問卷設計 “太籠統”“太枯燥”,很難讓業主愿意花時間填寫。上書房信息咨詢在 18 年的調研實踐中總結出,物業問卷設計的是 “場景化”—— 把抽象的 “滿意度” 轉化為業主熟悉的日常場景,讓業主能輕松代入并回答。某住宅物業
公司名: 深圳市上書房信息咨詢有限公司
聯系人: 王女士
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