詞條
詞條說(shuō)明
深圳神秘顧客(SMS)公司開(kāi)展深圳商場(chǎng)神秘顧客調(diào)查
為進(jìn)一步購(gòu)物商場(chǎng)管理務(wù)水平,深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托開(kāi)展深圳某商場(chǎng)神秘顧客調(diào)查工作。深圳神秘顧客(SMS)公司針對(duì)商場(chǎng)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、合規(guī)運(yùn)營(yíng)等方面設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)研員利用專業(yè)錄像設(shè)備及檢查工具,以普通消費(fèi)者的身份,通過(guò)在商場(chǎng)的實(shí)際體驗(yàn)和消費(fèi),針對(duì)性地觀察服務(wù)環(huán)境及硬件設(shè)施,體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員服務(wù),并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)軟硬件表現(xiàn)情況進(jìn)行取證,之后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)觀察和體驗(yàn)情況如
? ? ? 1.外部環(huán)境:商品尋找便捷性、櫥窗設(shè)計(jì)美觀度與安全性、超市進(jìn)出便捷性等;? ? ? 2.內(nèi)部環(huán)境:超市內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性、地面衛(wèi)生、貨架及收銀臺(tái)周圍衛(wèi)生環(huán)境、洗手間整潔度、各類標(biāo)識(shí)廣告牌擺放、購(gòu)物車/購(gòu)物籃取用便捷性等;? ? ? 3.商品及陳列:生鮮商品是否新鮮;品種是否豐富;促銷是否有誘惑力;堆
眾多菜系館層出不窮,而如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為了各大品牌亟待解決的問(wèn)題。為了在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,一些品牌紛紛引入神秘顧客檢查,神秘顧客檢測(cè)能夠評(píng)估湘菜館實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況和顧客體驗(yàn)。但是,并不是所有的神秘顧客都能夠圓滿完成門店的各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)。如果神秘顧客在執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)展不順,可能是沒(méi)有把握重點(diǎn),深圳神秘顧客(SMS)公司深耕神秘顧客業(yè)務(wù)多年,總結(jié)出了神秘顧客在各流程檢測(cè)任務(wù)中的關(guān)注重點(diǎn)。歡迎關(guān)
? ? ? 為了解城市蔬菜供應(yīng)情況,**城市菜籃子工程,及時(shí)對(duì)蔬菜零售的價(jià)格變化情況進(jìn)行跟蹤,深圳神秘顧客公司(SMS)公司受江蘇南京客戶委托開(kāi)展城市蔬菜零售價(jià)格神秘顧客檢查工作。? ? ??深圳神秘顧客公司(SMS)公司根據(jù)客戶要求,對(duì)該市主要農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型商超的蔬菜零售價(jià)格進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和審核,每日進(jìn)行數(shù)據(jù)分析材料撰寫,形成蔬
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssc202205.b2b168.com

深圳公共服務(wù)窗口暗訪:推動(dòng)"管理導(dǎo)向"向"服務(wù)導(dǎo)向"轉(zhuǎn)變(三方市場(chǎng)調(diào)查)

加油站服務(wù)暗訪:Beyond "加油"的服務(wù)體驗(yàn)(深圳神秘顧客)

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暗訪:從課程咨詢到教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估(三方市場(chǎng)調(diào)查)

家居建材賣場(chǎng)暗訪:如何衡量"高客單、長(zhǎng)周期"的服務(wù)質(zhì)量?(三方市場(chǎng)調(diào)查)

連鎖藥店神秘顧客:服務(wù)與合規(guī)經(jīng)營(yíng)的"守門人"(深圳神秘顧客)

物業(yè)服務(wù)暗訪:測(cè)量社區(qū)生活的""守護(hù)(深圳神秘顧客暗訪調(diào)查)(物業(yè)神秘顧客暗訪)

服裝門店暗訪:從穿搭建議到會(huì)員服務(wù)的全流程體驗(yàn)評(píng)估(消費(fèi)者調(diào)查)

竄貨調(diào)查技術(shù):追蹤跨區(qū)域銷售的方法(線上飛單串貨)
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
手 機(jī): 17722436463
電 話:
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssc202205.b2b168.com