專業調研公司：4S店神秘顧客售前指標設計

時間：2024-02-18作者：深圳神秘顧客市場調查有限公司瀏覽：671

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  為進一步購物商場管理務水平，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托開展深圳某商場神秘顧客調查工作。深圳神秘顧客（SMS）公司針對商場的服務環境、服務設施、服務態度、業務水平、合規運營等方面設計調查問卷。調研員利用專業錄像設備及檢查工具，以普通消費者的身份，通過在商場的實際體驗和消費，針對性地觀察服務環境及硬件設施，體驗現場服務人員服務，并對現場服務軟硬件表現情況進行取證，之后根據現場觀察和體驗情況如

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  ? ? ? ?為進一步規范本市出租汽車經營行為、提升出租汽車管理水平和從業人員服務質量，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托對該市出租車進行“神秘顧客”調查。? ? ? ?此次神秘顧客調查內容包括是否文明駕駛、提供服務是否文明，是否有違規運的現象。為避免出租汽車行業從業人員發現神秘顧客身份，深圳神秘顧客（SMS）公司采

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