人工客服VS電話智能客服，誰(shuí)將成未來(lái)主角？

時(shí)間：2019-06-04作者：天津藍(lán)點(diǎn)軟件開(kāi)發(fā)有限公司瀏覽：156

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 智能語(yǔ)音客服，開(kāi)啟客戶(hù)服務(wù)新時(shí)代

  傳統(tǒng)的客服行業(yè)是一個(gè)高人力投入的行業(yè)，客服人員在工作中經(jīng)常碰到無(wú)聊的騷擾、大量簡(jiǎn)單、重復(fù)性的問(wèn)題等。而客服人員為了不被投訴，面對(duì)騷擾時(shí)只能和這些用戶(hù)進(jìn)行沒(méi)結(jié)果的交流，浪費(fèi)了大量的有效時(shí)間。 人工智能技術(shù)的發(fā)展給客服行業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，企業(yè)紛紛使用智能語(yǔ)音客服幫助人工客服過(guò)濾無(wú)意義的抱怨、高頻簡(jiǎn)單重復(fù)性問(wèn)題等，使得人工客服能較好地服務(wù)剩下的復(fù)雜問(wèn)題，從而提高了客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率。 起初，我們可能

• 人工智能時(shí)代趨勢(shì)，AI智能語(yǔ)音機(jī)器人代理成風(fēng)口

  無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，從獲取客戶(hù)到為客戶(hù)提供持續(xù)的服務(wù)，都離不開(kāi)與客戶(hù)的溝通。雖然現(xiàn)在的微信溝通很方便，但企業(yè)與客戶(hù)的溝通，電話是較直接和快速的溝通方式。所以在各行各業(yè)中就有很電話客服人員，據(jù)全國(guó)呼叫中心協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，目前從事專(zhuān)業(yè)電話客服的人員截止到2018年底在500萬(wàn)以上。 當(dāng)下，各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，再加人口紅利的消失，人工成本的上升，招工難，留人難，AI智能語(yǔ)音機(jī)器人正在因其高效、低成本等優(yōu)勢(shì)替

• AI時(shí)代來(lái)襲，AI智能語(yǔ)音機(jī)器人OEM很適合你！

  人工智能技術(shù)的發(fā)展，使得人工智能產(chǎn)品相繼進(jìn)入我們的生活。各行各業(yè)都能聽(tīng)到人工智能的消息，尤其是人工智能語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用。AI智能語(yǔ)音機(jī)器人因?yàn)樵陔娫挿?wù)工作中高效率、低成本的特點(diǎn)，受到房產(chǎn)、教育培訓(xùn)、裝修、代理記賬、金融等企業(yè)的青睞，其中蘊(yùn)藏的商機(jī)也使AI智能語(yǔ)音機(jī)器人廠商拼力搶占市場(chǎng)份額。 在這個(gè)人工智能風(fēng)口，如果你也想從AI智能語(yǔ)音機(jī)器人市場(chǎng)分一杯羹，不妨選擇AI智能語(yǔ)音機(jī)器人OEM,不信你看

• AI智能語(yǔ)音機(jī)器人，AI時(shí)代下的巨大商機(jī)

  AI時(shí)代來(lái)臨，人們開(kāi)始重視人工智能的發(fā)展。同時(shí)，去年的10月，政策層面也強(qiáng)調(diào)人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量。目前，AI政策紅利受到很多企業(yè)的關(guān)注。很多創(chuàng)業(yè)者看到了其中蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)，尤其是AI智能語(yǔ)音機(jī)器人項(xiàng)目。 AI智能語(yǔ)音機(jī)器人受到歡迎，主要是由于電話工作一直以來(lái)存在這樣的困境——電話工作人員的流動(dòng)率總是居高不下。根據(jù)2018年的相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，電話工作人員往往在期時(shí)間不長(zhǎng)，很