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企業如何實現對于客服電話呼叫的滿意度評價調查-應用程序-企業軟件-API開發
應用場景:客服與客戶通話(來電/去電),當服務結束后,需要把通話轉接到一個滿意度評價語音系統,提示客戶對此次服務進行評價,客戶做出評價,系統記錄評價結果;若客戶**時未做出評價,掛斷通話。針對這種應用場景,聯訊億科提供了通信網關+API對接解決方案,該方案具有成本低、功能豐富、接口靈活的特點,并可根據用戶需求完成應用軟件的深度定制。原理圖:實現流程:?配置語音文件:該語音文件用于轉接到滿意
心理援助熱線系統方案一、項目背景?隨著社會的高速發展和生活節奏的加快,人們的壓力也越來越大,各種心理健康問題日益顯現,有些人被焦慮、抑郁所困擾、甚至有人走上自殘、自殺之路。據統計,20%的人會遇到心理障礙,90%的人會不同程度地被焦慮等情緒困擾,心理問題就像感冒,是種常見病。如果在危機發生初期得到較好的心理干預,很多悲劇就不會發生。?心理援助熱線系統(心理咨詢服務熱線系統、心理
如何選購IP話機隨著IP通信的快速發展,IP話機作為IP通信中的重要設備,越來越受到人們的關注。本文將從品牌、功能、網絡、設計、性能和安全等方面為您詳細介紹如何選購IP話機。一、品牌在選擇IP話機時,品牌是一個非常重要的因素。**品牌的IP話機通常擁有更好的產品質量和售后服務。建議選擇在IP通信領域具有豐富經驗和良好口碑的品牌。二、功能根據實際需求和使用場景,選擇合適的IP話機功能。基本的語音通信
呼叫中心系統的功能、應用及未來發展一、引言呼叫中心系統是現代企業與客戶進行有效溝通的重要工具。它通過集成電話、計算機網絡和其他通信方式,為客戶提供了一條便捷的問題解決途徑。本文將詳細介紹呼叫中心系統的功能、應用場景以及未來發展趨勢。二、功能概述呼叫中心系統具有以下主要功能:1.電話咨詢:為客戶提供電話咨詢服務,解答疑問,處理,提供產品信息等。2.來電顯示:根據來電號碼,顯示和歷史服務記錄,提高服務
公司名: 聯訊億科(山東)信息技術有限公司
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