怎么才能讓店鋪寶貝上“猜你喜歡

時間：2021-03-17作者：青島鳴格電子商務有限公司瀏覽：62

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  詞條說明

• 售后客服的常見問題

  1、買家抱怨或不滿 如果買家對產品或服務產生不滿，售后客服要**時間安撫好買家的情緒，然后詢問是哪方面的原因導致其不滿意。 例如產品原因，可以協商是退換貨或是補償，要盡可能協商出一個讓對方滿意又不讓自己有虧損的方案，這樣才不會影響店鋪運營。 2、客戶催單/物流問題 買家反映物流一直沒有較新，首先要先解釋清楚為什么發貨比較慢，**時間聯系快遞公司，并將物流信息反饋給客戶。 如果是快遞公司的原因導致的

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  淘寶不發貨賠償規則如下： 1、賣家**時未發貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和較少是5元，較高不會**出100元。 2、我們賣家承諾的贈品**時未發貨，也會按照以上的賠付規則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由淘寶客

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