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呼叫中心提供的一些服務,如業務查詢,套餐辦理,故障報告,投訴建議等,必須有專業知識的業務代表人工來完成。所謂坐席就是指業務代表(又稱坐席人員)及其工作設備,如話機、耳機、運行CTI 程序的個人計算機或計算機終端等。座席人員可以通過鼠標和鍵盤完成電話的接聽、掛斷、轉移、外撥等工作。 面對每個用戶的每通電話,組織聆聽的技術是非常重要的,有效的溝通是成功的第一步。如果說聆聽是人工坐席的**準則,那么以下
山川草木,滾滾星河,春去夏來,求知若渴。炎熱氣溫,也抵擋不住11顆赤子之心,青春熾熱、蓬勃向上、富有激情的小伙伴們,即將在清沐淋開啟了他們夢寐以求的職業生涯。 為規范公司新員工入職培訓管理,使新員工能夠盡快熟悉適應新崗位、樹立新目標,和適應公司文化、制度和行為規范,提升業務與職業化水平,今日清沐淋綜合部們舉辦了——新員工入職培訓。 歷經4小時的入職培訓,綜合部門為新員工介紹了公司規章制度、企業品牌
清沐淋嘉獎令丨清沐淋招商部“師帶徒”機制,四名員工榮獲現金獎勵
2021年的5月迎來了最后一天,在這個激情的五月末,清沐淋招商部的小伙伴都付出了辛勤的付出,為自己創造了滿意的佳績,尤其是我們的新同事,在老員工的協助下,成功對接創業人,服務他們。 為此公司也為在“師帶徒”機制中成功服務創業人的新老同事準備了豐厚的現金獎勵。 獲獎員工依次是:杜科、趙曉峰、葉斌、魏強 為提高招商部員工的專業水平,督促新員工快速融入清沐淋的環境氛圍,招商部建立了“師帶徒”的獎勵機制
轉眼十月也已經過了大半,由于國慶中秋雙節假期的原因,西安清沐淋優秀員工及優秀團隊頒獎一直等到了現在,這次的主要獎項分為優秀個人獎,優秀團團隊獎,優秀售后服務獎及優秀部門獎。 優秀團隊獎 九月優秀團隊獎,由招商一師招商二部獲得,對于他們來說,這次的獎是遲來的團隊獎但終將是他們的,招商一師招商二部的全體伙伴,用一個月的努力證明了屬于自己的團隊榮譽。 較佳優秀部門獎 優秀部門獎是對部門團隊全體付出的認可
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