IP電話交換機IPPBX對接傳統程控電話交換機PBX解決方案

時間：2022-07-03

作者：聯訊億科（山東）信息技術有限公司

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心理援助熱線系統方案
心理援助熱線系統方案一、項目背景?隨著社會的高速發展和生活節奏的加快，人們的壓力也越來越大，各種心理健康問題日益顯現，有些人被焦慮、抑郁所困擾、甚至有人走上自殘、自殺之路。據統計，20%的人會遇到心理障礙，90%的人會不同程度地被焦慮等情緒困擾，心理問題就像感冒，是種常見病。如果在危機發生初期得到較好的心理干預，很多悲劇就不會發生。?心理援助熱線系統（心理咨詢服務熱線系統、心理
企業軟件應用系統程序如何獲取電話錄音和通話記錄-錄音管理軟件-API開發對接
目前眾多涉及到電話溝通的公司崗位存在錄音和通話記錄的監管需求，監管需求一方面來自單位內部管理考核，另一方面有可能來自第三方監管單位。電話錄音的必要性有以下幾點，通過這些理由我們了解為什么客戶需要錄音：1、確保呼叫溝通中雙方通話合法合規，雙方溝通內容是符合公司業務流程規范的，通過錄音可以檢查內容的準確性。2、作為證據，通過錄音解決和客戶之間矛盾和糾紛。溝通錄音文件可以作為證據來避免糾紛的發生。3、錄
企業如何實現對于客服電話呼叫的滿意度評價調查-應用程序-企業軟件-API開發
應用場景：客服與客戶通話（來電/去電），當服務結束后，需要把通話轉接到一個滿意度評價語音系統，提示客戶對此次服務進行評價，客戶做出評價，系統記錄評價結果;若客戶**時未做出評價，掛斷通話。針對這種應用場景，聯訊億科提供了通信網關+API對接解決方案，該方案具有成本低、功能豐富、接口靈活的特點，并可根據用戶需求完成應用軟件的深度定制。原理圖：實現流程：?配置語音文件：該語音文件用于轉接到滿意
IP電話交換機IPPBX對接傳統程控電話交換機PBX解決方案
方案背景傳統PBX，又稱程控電話交換機，在國內企業中被廣泛使用。然而，隨著企業規模的壯大，企業員工增加，由傳統PBX構建的電話系統將無法繼續滿足企業的通信需求，企業急需對電話系統進行擴容改造。但如果更換一套較大容量的電話系統，或繼續使用傳統PBX來擴容，高昂的設備成本、繁雜的布線和施工過程會為企業帶來較大負擔。?如何能夠在不改變用戶使用習慣，保留原有電話系統的基礎上，快速實現系統擴展，是