企業質量管理體系內部審核員隊伍管理模式與思路

時間：2022-08-24

作者：山東世通**認證有限公司

詞條
詞條說明
售后服務是企業命脈，企業不得不重視！
來自美國的一次商業調查顯示：一個滿意的顧客會引發8筆潛在的生意，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿。同時，消費者因為對售后服務滿意而再次購買同一廠商產品的概率，要比對產品滿意而再次購買的概率高出3倍。可見，售后服務對企業的發展是多么重要。隨著人們生活水平的上升，人們在消費時，除了關心產品質量與性價比問題外，對售后服務要求也提高了不少。但是目前國內企業的售后服務現狀卻不盡人意，屢見售后
服務認證：服務質量提升的利器
顧客后還有顧客，服務的開始才是銷售的開始。在服務業高速發展的同時，關注服務質量的期待值越來越高。服務管理水平不高是目前服務業存在的嚴重問題，服務質量問題已成為消費者高度關注的內容。響應*號召：深化供給側結構性改革，需要支持傳統產業優化升級，加快發展現代服務業，瞄準**標準提高水平。為落實黨*、**關于開展服務質量提升行動的要求，市場監管總局、國家**聯合印發了《服務業質量提升專項行動
ISO14001：2015環境管理體系標準理解之生命周期
在ISO14001：2015環境管理體系標準中，提出了“考慮生命周期觀點”的要求。例如：6.1.2環境因素中要求：組織應在所界定的環境管理體系范圍內，確定其活動、產品和服務中能夠控制和能夠施加影響的環境因素及其相關的環境影響。此時應考慮生命周期觀點。8.1運行策劃和控制中要求：從生命周期觀點出發，組織應： a）制定控制措施，確保在產品或服務設計和開發過程中，考慮其生命周期的每一階段，并提出環境要
質量管理體系有哪些？
ISO9001:2008 質量管理體系ISO14001:2004 環境管理體系OHSAS18001-2001年職業健康安全體系ISO2000:2005HACCP 危害分析關鍵控制點ISO/TS16949:2009 汽車行業技術規范(又稱汽車行業質量管理體系認證)ISO13485:2003 醫療器械質量管理體系ISO10012 測量管理體系認證ISO27001:2005 信息安全管理系統ISO200