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企業如何實現對于客服電話呼叫的滿意度評價調查-應用程序-企業軟件-API開發
應用場景:客服與客戶通話(來電/去電),當服務結束后,需要把通話轉接到一個滿意度評價語音系統,提示客戶對此次服務進行評價,客戶做出評價,系統記錄評價結果;若客戶**時未做出評價,掛斷通話。針對這種應用場景,聯訊億科提供了通信網關+API對接解決方案,該方案具有成本低、功能豐富、接口靈活的特點,并可根據用戶需求完成應用軟件的深度定制。原理圖:實現流程:?配置語音文件:該語音文件用于轉接到滿意
方案背景社會多元化發展,使得**部門需要處理的各類信息越來越多,而且關聯到的部門越來越廣,各機構之間的協作也越來越緊密。?近年來,**機構大大加快了信息化建設的進程,建立了覆蓋全系統的IP數據網絡,采用樹型化結構編制,垂直管理各單位、各級部門之間的數據通信。?但在語音話務上,大多數單位部門仍使用傳統電話網絡,不能與IP網絡互聯,語音溝通落后于數據傳輸,致使信息傳達不準確,溝通協
方案背景 隨著國家對教育產業投入的加大,全國各類學校的辦學規模不斷擴大,教學環境、教學設施不斷得到改善。大多數校園已建立起比較完善的數據網絡,擁有自己的教育網。在我國,教育網在互聯網的出口中處于較高等級。在如此優越的網絡環境下,各類學校如果能夠借助已有的數據網絡資源,開拓校園IP語音通信應用,那么學校的信息化水平將得到大幅度提升。 方案需求 中國的學校大多具有校園面積大、樓房場館雜、部門人員多等特
心理援助熱線系統方案一、項目背景?隨著社會的高速發展和生活節奏的加快,人們的壓力也越來越大,各種心理健康問題日益顯現,有些人被焦慮、抑郁所困擾、甚至有人走上自殘、自殺之路。據統計,20%的人會遇到心理障礙,90%的人會不同程度地被焦慮等情緒困擾,心理問題就像感冒,是種常見病。如果在危機發生初期得到較好的心理干預,很多悲劇就不會發生。?心理援助熱線系統(心理咨詢服務熱線系統、心理
公司名: 聯訊億科(山東)信息技術有限公司
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