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電話銷售團(tuán)隊激勵原則一:激勵要因人而異 由于不同員工的需求不同,所以,相同的激勵政策起到的激勵效果也會不盡相同。即便是同一位員工,在不同的時間或環(huán)境下,也會有不同的需求。由于激勵取決于內(nèi)因,是員工的主觀感受,所以,激勵要因人而異。在制定和實(shí)施激勵政策時,首先要調(diào)查清楚每個員工真正需求的是什么,并將這些需求整理歸類,然后制定相應(yīng)的激勵政策,幫助員工滿足這些需求。 針對員工的需求量身定制激勵措施。公司
客服外包團(tuán)隊是近幾年才興起的一種第三方服務(wù)模式。雖然這種服務(wù)模式已經(jīng)很久沒有出現(xiàn)了,然而,它已經(jīng)成為一種受主要企業(yè)歡迎的流行趨勢。 我來分析一下客服外包團(tuán)隊相比個體戶客服的優(yōu)勢。 1.選擇客戶服務(wù)外包團(tuán)隊,與自營客戶服務(wù)相比,可以節(jié)省成本。 為什么這么說?因?yàn)榭头獍蟀l(fā)現(xiàn),個體戶客服不僅需要提供客服工資,還需要考慮住宿、交通補(bǔ)貼、保險等福利,對公司來說也是一筆不小的數(shù)目。但是選擇客服外包團(tuán)隊只需
招待開場白: 親,您好,十分高興為您服務(wù)了,有什么能夠?yàn)槟诘哪? 親,您看中的這款寶物是有現(xiàn)貨的呢,現(xiàn)在全場做活動,滿xx有活動,您看一下。(推出活動特款) 2.是否有貨? 親,您看中的這款寶物是有現(xiàn)貨的呢,您能夠定心拍哦O(_)O~ 親,十分抱愧這款寶物現(xiàn)已沒有現(xiàn)貨了呢,您能夠看一下這款哦,兩款寶物的質(zhì)量都是十分不錯的,樣式和價格也相差不多呢。。。 3.什么時候發(fā)貨? 親,您拍下的42個小時
為了維護(hù)工作秩序,員工應(yīng)遵守以下行為準(zhǔn)則 (1)接公司電話。電話鈴響的時候,盡量“響三聲,就有接聽”。先打個招呼,再向部門匯報,然后問點(diǎn)事情。比如你好,這里是XX旗艦店。我怎么幫你? (2)員工必須愛護(hù)辦公設(shè)備,節(jié)約辦公耗材,關(guān)閉電源(包括電腦、燈等)。)并在下班前及時關(guān)好門窗,以免造成不必要的損失,責(zé)任在最后離開的人。 (3)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度。未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),他們不得向其他非相關(guān)人員甚
公司名: 武漢尚達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
聯(lián)系人: 徐繼宇
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手 機(jī): 18871341750
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地 址: 湖北武漢江夏區(qū)武漢市江夏區(qū)藏龍島長咀村黎明機(jī)電產(chǎn)業(yè)園二期1#廠房*1幢2單元3層02號
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