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小企業精準營銷和服務解決方案的提供商。*基于大數據、云計算的產品。幫助中小企業提率,提升管理,優化運維。通過大數據、云計算整合云通信,為企業提供整合“電話營銷、AI機器人、微信營銷、網銷”等多種營銷手段,打造一站式智能綜合營銷服務平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理(CRM)-企業文化建設”等方面為企業提供一站式解決方案。 通常,呼叫中心被認為是為大型公司保留的部門。由于擁有許多員工以及
呼叫中心座席系統需要具備完備的軟電話功能,服務人員可以通過鍵盤控制客戶的電話(包括:接聽、掛斷、轉移、會議等),同時服務人員可以根據自己的情況,設定自己的狀態(包括:未登陸、準備就緒、通話、轉接中、呼叫保持、事后整理等),以便系統判斷是否為其分配電話。比如,當服務人員需要離開準備資料時,他可以將自己的狀態設置為離席,這樣系統就不會為其分配電話;當其回到坐位時,將其狀態變為準備就緒后,系統將重新為其
價格因素是導致客戶流失的*三大因素。30%的人認為價格因素是導致他們轉換商 家的因素,9%的客戶把價格因素列為導致他們轉換行為的一 因素。價格因素還可細分成四種子因素:一是“高價”??蛻粲?于價格**自己的參考價格而轉換商家。參考價格可以是某種 標準價格,可以是相對于接受的產品或服務,客戶自我認知的價 格,也可以是競爭對手的價格。二是“價格提高”??蛻粲捎趦r格 提高而流失。實際上,這一類客戶的參
隨著中國國民經濟的不斷轉型和市場競爭的激化,要在商品之上獲得立即威望,從根本上提升服務態度和體積,必須提升自身的資料服務水平,這為CTI產業的轉型造成了內部機會。調用中心站是一種基于CTI科技(電腦與通訊結合)的新型顧客業務中心站短信裝置。它是一個完備的綜合信息業務裝置,充分利用通訊和電腦因特網的余機能結合,相連產業的所有服務管道。它可精確、快速地為使用者各種業務。當作互動和監管顧客的精確方法,它
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯系人: 陳經理
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