客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對呼叫中心的作用

時間：2014-01-10作者：矛蟻商服瀏覽：111

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• 詞條

  詞條說明

• 7x24租用型呼叫中心的“三通過”

  呼叫中心的“三通過”幫助客戶實現(xiàn)盈利模式。1、通過統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)號碼，清晰的IVR語音，提升客戶感知體驗。2、通過與網(wǎng)上商城或會員管理系統(tǒng)對接，實現(xiàn)雙方的合作。3、通過自定義工作流，將流程貫穿咨詢、訂購、配送、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)，提升運營效率。較終達到企業(yè)與客戶雙贏的局面。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)/等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是blog.s

• 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對呼叫中心的作用

  1、樹立一站式服務(wù)平臺：經(jīng)過呼叫中心將企業(yè)分成各職能部門為客戶提供的服務(wù)，集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)絡(luò)“窗口”，較終完成一個電話處理客戶一切問題的目的 2、降低企業(yè)本錢：經(jīng)過全國聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心以及**的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)能夠組成全國性的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這樣不只能夠提高客戶服務(wù)質(zhì)量，同時能為企業(yè)降低運轉(zhuǎn)本錢 3、提升客戶**：許多人都知道二八法則，即20%的客戶發(fā)明80%的效益。呼叫中心能夠?qū)蛻舴旨墸?jīng)過

• 7x24租用型呼叫中心與北京合力金橋軟件公司的關(guān)系

  呼叫中心是HOLLYCRM（合力億捷，原名合力金橋）旗下的托管型呼叫中心產(chǎn)品，他將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)呼叫中心進行了**融合，使廣大企業(yè)輕松擁有*級的呼叫中心服務(wù)。企業(yè)*投資軟硬件，系統(tǒng)靈活配置，按需選擇較適合的功能。7x24租用型呼叫中心較其他呼叫中心產(chǎn)品來說，進入門檻很低并且方便易用，較容易被中小型旅行社所接受。合力金橋軟件公司會做到每兩個星期較新一次系統(tǒng)以及

• 北京合力金橋軟件公司招聘信息

  合力億捷（原合力金橋）/招聘以下崗位：售前咨詢顧問、數(shù)據(jù)庫（報表）開發(fā)工程師（工作地點：北京或武漢）、互聯(lián)網(wǎng)運維工程師、客響經(jīng)理、華東大區(qū)經(jīng)理（工作地點：上海）、軟件經(jīng)理/項目經(jīng)理、頁面開發(fā)工程師、誠聘初級、中級、**java開發(fā)工程師等，有呼叫中心軟件（呼叫中心）開發(fā)經(jīng)驗者**考慮。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是