電話營銷呼叫系統(tǒng)的常用功能

時間：2019-11-18作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：280

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  詞條說明

• 呼叫系統(tǒng)

  ? ?呼叫系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu)，通常利用計算機通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。? ? 一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時，可以進行顧客回訪、滿意度調(diào)查

• 八百呼電話錄音盒助您經(jīng)營小本生意

  家住濟南的一位盧女士放棄了自己在財政局的工作，開起了一家美容院，起初盧女士跟許多生意人一樣，在創(chuàng)業(yè)的初期遇到了許多不順，和許多的麻煩：???????? 訂了產(chǎn)品的幾個客戶，東西發(fā)過去了，卻不見錢打過來...???????? 因是熟人，簽了一

• 八百呼呼叫中心系統(tǒng)--中小企業(yè)的最優(yōu)選擇

  呼叫系統(tǒng)（ljyjh.cn.b2b168.com）決明科技八百呼提供的包括呼叫中心系統(tǒng)**解決方案有以下幾個特點：?1? ??較輕量，較敏捷?這表現(xiàn)在：（1）購買及上手使用成本低學(xué)習(xí)成本低：八百呼呼叫中心在工程設(shè)計上都推崇頁面至簡、操作至簡、管理至簡，無論對于企業(yè)管理者的學(xué)習(xí)成本，還是客服的學(xué)習(xí)成本，都降到較低限度，較大的節(jié)約了企業(yè)的學(xué)習(xí)成本&nb

• 呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用

  呼叫中心不僅是為提升客戶體驗而設(shè)計，對于企業(yè)管理層來說，新型的呼叫中心事實上已經(jīng)成為有效的精細(xì)化管理工具。?一、銷售過程指標(biāo)管理比如銷售人員外呼電話時長和個數(shù)的統(tǒng)計，銷售線索的備注和統(tǒng)計。?二、廣告效果管理主要針對市場部門進行推廣效果的統(tǒng)計和評估，包括媒體效果的評估，通過廣告投放帶來了多少客戶咨詢，成交額多少，每個媒體的廣告效果如何，從而幫助企業(yè)管理者了解投入產(chǎn)出比，幫助市場人