座機錄音管理系統有哪些基礎功能？

時間：2020-08-26作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：218

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• 八百呼智能通話機器人，告別繁冗重復、快速精準定位

  從2016年開始，人工智能機器人真正為人熟知并走進了我們的生活。智能通話機器人就是其中的一種，智能大趨勢帶來了呼叫中心的轉折點，呼叫中心走向人工智能意味著走在科技*，直接影響*的業務和新形勢下的人工服務。?呼叫中心運用于各個領域，為生活在大數據、互聯網環境中的人們在高效工作的同時，能夠享受到輕松便捷的生活。智能通話機器人改變了工作生活方式，協助處理繁瑣復雜的工作，讓客服/電銷可以發揮

• 外呼系統不同呼出方式在企業運營中的運用

  呼叫系統（ljyjh.cn.b2b168.com）是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。應用方式主要有電話回訪、電話語音播報、電話呼叫系統等方面。?呼出類型呼出有三種類型:預覽型外呼、預測型外呼和預約型外呼。?

• 【回訪】——智能語音機器人系統

  客戶需求每天接到并處理來自全國的大量訂單，客戶希望建立智能語音機器人， 節約人力成本，用電話機器人與客戶進行語音交互，保證客戶良好體驗的同時減少人工投入。 解決方案 1、 話術模板庫：一鍵復制行業話術模板，關鍵詞庫，輕松完善對話場景 2、 任務分配：系統自動分配任務，員工不用撥號 3、 還原真實對話：支持跳轉、等待、打斷、多通訊信息保存、通訊信息保存去空白等功能4、 方言識別：關鍵詞測試，準確翻譯

• 八百呼座機錄音系統,智能融合呼叫系統

  八百呼座機錄音系統,智能融合呼叫中心，專注提高**功能穩定性，*改變原有座機號碼及線路?電腦撥號--鼠標一鍵撥號，便捷準確來電彈屏--顯示關鍵信息，精準服務電話錄音--全程電話錄音，自動上傳掛機短信--支持自建模板，方便編輯預約提醒--特定時間事項標記，避免遺忘客戶管理--自定義客戶屬性，全面記錄，精準查詢業務管理--無縫對接企業原有業務系統，完善業務管理報表分析--自動生成多維度統計