漲漁CRM|一病例因沒戴口罩被感染，多少魔鬼藏在細節里？

時間：2022-03-23

作者：大連富德威爾科技有限公司

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詞條說明
漲漁|對“用戶體驗”的理解，你可能還缺一個維度
“用戶體驗”重要嗎？答案毋庸置疑?！坝脩趔w驗”這個詞較早被廣泛認知是在上世紀90年代中期，由設計師唐納德·諾曼（DonaldNorman）提出。它被定義為“一個良好的產品能同時增強心靈和思想的感受，使用戶擁有愉悅的感覺去欣賞、使用和擁有它”。如今，情感化設計，體驗式設計，交互設計，UI，UE，UX這些跟用戶體驗相關的詞匯不絕于耳。產品的用戶體驗不僅決定了這款產品是否**，更在某種程度上能夠影響消費
漲漁CRM|為什么銷售人員總是在挨罵，業績還是沒能提高？
企業的老板，特別是中小企業的老板，多數會希望自己的銷售隊伍不斷提升效率，提升跟單有效性，從而為企業贏得多的銷售訂單，獲取多利潤。銷售人員自身也希望能夠通過提高銷售業績獲得大的回報，乍看起來，這本是一個兩廂情愿的好事，理應容易取得共識。但是在實際情況中，往往事與愿違，老板和銷售人員出發點不同，各有所想，不容易在具體問題上達成共識，甚至會造成老板和銷售隊伍之間的隱性矛盾。需要找到一種途徑，幫助銷
漲漁CRM |聽說你了解的客戶需求，對銷售毫無用處？
在做CRM培訓時，銷售們向我吐槽多的是：客戶的需求命名擺在那里，但是無論如何苦口婆心、舌燦蓮花，客戶就是不下單。是因為沒有找準需求，還是方法有問題？面對苦口婆心的產品介紹、服務推薦、解決方案的呈現，客戶巋然不動，就是不買單。我想，這種情況的發生，無外乎有三個原因：?1、你沒有讓客戶感受到，你的產品和服務，符合他們的預期；?2、你沒有讓客戶感受到，你的產品和服務，能解決他們遇到
漲漁|為什么不重視用戶體驗的公司最后死掉了？
所有企業的成功都體現在業務能力的勝利，而流程和機制在其中的作用，是持續鞏固勝利和保護勝利的果實，它是管理的工具，但不是每個企業任何時間都適用。任何企業能夠做大往往是因為企業或創始人有其過人之處，然而當企業到了新的階段，開始做新的事情時，之前擅長的能力很可能會成為新階段的阻力。新階段需要對應新能力，如果你還是用老能力做，只會南轅北轍。而這往往是階段性成功的企業和創始人沒有意識到的。因此我們看到很多企