漲漁CRM|SCRM和CRM，你的企業買錯了嗎？

時間：2022-05-27作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：232

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  詞條說明

• 如何用漲漁為品牌打造出更多忠誠客戶?

  隨著消費渠道和用戶消費習慣的碎片化，消費者下單之前和品牌至少會有7個接觸點，涵蓋個人/買家角色從確定需求到獲得滿足需求的產品/服務所經歷的全階段。這個階段被稱為客戶旅程，是指客戶從**接觸品牌，直至下單并享受產品或服務期間與品牌互動的全過程。對于價格相對較低的快速消費品（比如超市、便利店里常見的商品），這個過程通常短至幾分鐘，但對于單價較高的商品（汽車、珠寶、家裝類產品），購買過程可能會持續數月甚

• 漲漁CRM|這樣制定大客戶計劃，難怪你沒有成功

  客戶計劃是高績效銷售組織的基本組成要素。它將關于客戶、競爭對手以及如何贏得生意的策略等關鍵信息匯總到一起。但如果你要求一個銷售暫停手中的工作，停下來寫客戶計劃，你發現有點難。如果你期望所有的銷售人員都暫停拜訪客戶，坐下來研究銷售數據、競爭對手信息，寫客戶計劃時，你會發現加困難。讓撰寫客戶計劃變成一項長期堅持的習慣的道路充滿了障礙。但并非不可能，而且非常值得這樣做。銷售組織都可以利用下面4條規則，

• 漲漁CRM|B2B企業做了這件事，就別怪客戶拋棄你

  企業對企業的客戶要求日益攀高，好的體驗、快的反應時間……麥肯錫近日對1,000家B2B決策者進行的調查顯示，與供應商缺乏互動、外包商反應速度不夠快，是企業的**“痛點”，比價格考量的重要性要高出兩倍。另一方面，數字解決方案在管理層的戰略思考中占著較其重要的地位，被認為是使日常任務有效率的佳途徑。約86％的受訪者則表示，他們傾向使用自助服務工具進行重新訂購，而不愿意與銷售代表交互。以客戶為

• 漲漁如何破解中小企業營銷困局？

  人在哪里，營銷就應該在哪里。這個時代，必然是企業數字化和營銷數字化的時代。但是對于大多數的中小企業、傳統企業來說，觸網面臨著人才、技術和經驗等多重難題。那么，如何幫助傳統企業和中小企業進行數字化營銷，讓它們也能輕松把握線上的商機呢？這就需要出色的數字化營銷工具。一款出色的數字化營銷工具，必須具備簡易操作、多場景適配、用戶留存、數據打通等多項能力。只有具備這些能力，才能更好地服務中小企業。**，傻瓜