漲漁CRM|原來你從沒有學(xué)會B2B客戶體驗管理

時間：2022-06-02作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：351

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  詞條說明

• 漲漁CRM|搞清這些客戶動機，想不贏單都難

  在做CRM系統(tǒng)培訓(xùn)的時候，經(jīng)常有人問我這樣一個問題：“銷售到底是做什么的？”其實這是每一位銷售都應(yīng)該思考這個問題。我們?nèi)粘５匿N售工作有時真的很聚焦于客戶的購買動機。當客戶口渴的時候，我們作為銷售人員，自然而然想到的就是通過銷售一瓶水，來滿足客戶的需要。這看似是無懈可擊的銷售閉環(huán)，其實在這中間我們忽略和丟失了對客戶購買動機為全面的探尋和理解。因為：?客戶的動機不僅有你看到的，也有你看不到

• 漲漁CRM|如何抓住客戶跟進的窗口期？

  給一個不感興趣的客戶介紹產(chǎn)品，當然是在做無用功，但如果是給一個有需求的客戶介紹產(chǎn)品，當然就事半功倍了，但是我們該如何抓住客戶這來之不易的窗口期，提高成交概率？我們的開場白很精彩，客戶對我們也有點興趣了，那我們接下來該怎么跟客戶聊天？?大多數(shù)銷售不會跟進客戶，主要是因為缺少客戶信息，不知道客戶的實際情況，不知道客戶的喜好，不知道客戶之前有沒有對比過競品，不知道客戶近在想什么。這些情況如果

• 營銷獲客，失去漲漁的你還在被時代拋棄嗎？

  在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的時代浪潮中，營銷獲客可以說正在改變著許許多多行業(yè)的運行規(guī)律，許多傳統(tǒng)品牌正在積極探索數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。隨著數(shù)字化的滲透，品牌們的營銷之道也正在發(fā)生著翻天覆地的變化，利用數(shù)字化的技術(shù)和渠道為自身品牌打造營銷效果轉(zhuǎn)化是當下必須要思考的問題。互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進程，加速了人們的生活節(jié)奏，越來越多的都市人都重復(fù)著“兩點*”的忙碌生活。于是，大眾的時間越來越碎片化，如何高效利用碎片

• 漲漁數(shù)字化營銷，只要這三步

  一個優(yōu)秀的營銷經(jīng)理，必須具備“隨波逐流”的基本能力，要既能掌握行業(yè)動向，又能跟得上快速發(fā)展的步伐。眼下，行業(yè)的*都在往“數(shù)字化營銷”吹，這股風(fēng)波趕上“磚頭按鍵式手機要退市，智能手機要全面**市場”時的強度。什么是數(shù)字化營銷，百度解釋為“使用數(shù)字傳播渠道來推廣產(chǎn)品和服務(wù)的實踐活動，從而以一種及時、相關(guān)、定制化和節(jié)省成本的方式與消費者進行溝通。”其實對于我們市場部來說，營銷經(jīng)理要走的數(shù)字化營銷之路