漲漁|都在談?dòng)脩趔w驗(yàn)，為什么做得好的企業(yè)那么少？

時(shí)間：2022-08-30作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：183

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• 詞條

  詞條說明

• 七個(gè)B2B用戶體驗(yàn)篩選法，教你選出漲漁一樣優(yōu)秀的產(chǎn)品

  B2B（Business to Busines）: 一種商務(wù)模式，指企業(yè)和企業(yè)的電子商務(wù)交易；是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。在評估一個(gè)產(chǎn)品或者創(chuàng)建一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)，我如何才能真正能應(yīng)用到呢？這就是啟發(fā)式方法派上用場的時(shí)候了。啟發(fā)式方法是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)法則，可以幫助我們在生活場景中應(yīng)用這些原則的。唐納德·諾曼（Don Norman）和雅各布·尼爾森（Jakob Nielson）是用戶體

• 提升用戶體驗(yàn)，漲漁這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)很重要

  沒有顧客的門店一定活不久，沒有用戶的產(chǎn)品也一定會失敗。那顧客為啥要去你的門店，用戶又為什么選擇你的產(chǎn)品呢？首先一定是感覺不錯(cuò)。做營銷、做運(yùn)營、做設(shè)計(jì)、做服務(wù)等等，很大一定程度其實(shí)都在做用戶感覺。大多數(shù)正常人都是一樣，我們習(xí)慣地會僅憑一些表象或感覺就做出判斷，甚至堅(jiān)定選擇，我們的感覺決定了較終判斷。感覺對了，那就買了。如果一開始就感覺不好，那也就沒有然后了。就像一個(gè)門店，感覺都不好你還會選擇購買嗎？

• 漲漁CDP為企業(yè)滿足的4大價(jià)值點(diǎn)

  一、對接的全面性CDP較重要是對接的全面性，需要擁有跨類別 (分析、廣告、微信體系、CRM等) 的廣泛集成目錄，并且擁有快速接入企業(yè)自建CRM等系統(tǒng)的能力。為什么這很重要？在選擇CDP的時(shí)候，您必須考慮到未來業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性。沒有人可以預(yù)測明年會有什么樣的數(shù)字運(yùn)營趨勢和需求，但是CDP對任何一個(gè)企業(yè)來說都是一項(xiàng)比較嚴(yán)肅的投資，因?yàn)樗赡軙蔀槠髽I(yè)未來的數(shù)據(jù)底盤。現(xiàn)在有很多所謂的CDP提供了擴(kuò)展性比較差

• 漲漁CRM|沒找對關(guān)鍵的B2B企業(yè)，正在被時(shí)代拋棄

  與To C業(yè)務(wù)相比，To B業(yè)務(wù)涉及的決策者多，用戶畫像為模糊。抓住其中的“關(guān)鍵人”，做好To B客戶體驗(yàn)，是ABM營銷策略的*到之處，它能夠?yàn)槊總€(gè)客戶提供個(gè)性化和有針對性的戰(zhàn)略規(guī)劃，以構(gòu)建和長期維護(hù)關(guān)鍵客戶關(guān)系。To C流量見**后，To B服務(wù)，即企業(yè)服務(wù)一直是大家關(guān)注的重點(diǎn)。隨著客戶的增多、觸點(diǎn)的增多、流量的日益昂貴，企業(yè)重視客戶體驗(yàn)與客戶旅程成為必然，而此時(shí)云、數(shù)、智、物、低代碼、音視頻