活動營銷，怎么用漲漁透視用戶心理？

時間：2022-09-20

作者：大連富德威爾科技有限公司

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漲漁CRM|留不住客戶？B2B企業不知道自己缺了這三點
蓋洛普咨詢公司提出，B2B企業中僅有29%的顧客與生意上的合作公司有接洽。深入解剖一下。那就意味著你的71%的顧客并沒有認定你的公司，情況還可能糟，他們正積極地尋找別的企業伙伴。這并不是一個新問題。過多的公司忽略了顧客的聲音，向市場調查表中所有的郵箱發送大量的曲奇餅干切割刀的廣告，缺乏真正可以評測企業顧客之間關系的調查、采訪手段。顧客所期望的是他們生意上的伙伴能夠把他們當成獨立的個體，并以多種有
靠漲漁裂變1年漲粉1000萬，私域還能這么玩？
這幾年，隨著獲客成本日益提高，越來越多的企業開始用「裂變」低成本獲取流量：基于社交關系的裂變玩法，不僅對于 App 們來說是個較佳的增長方式，對于私域業務來說，同樣是不可或缺的「聚流量」打法。作為「裂變大佬」的瑞幸前 CMO 楊飛在采訪中提到過：不夸張地說，今天一個企業如果沒有太多預算做廣告并投放到媒體，我不會特別在意，但如果它的 App 或者微信中沒有裂變營銷，那是不可接受的。今天漲漁重點聊聊
跨境電商，怎么通過漲漁CRM跨過障礙？
經濟下行，市場競爭激烈，尤其是對于那行ToB和ToC“并行”的跨境電商企業，特別是今年由于新冠疫情在國內外接連爆發，使得線上購物成為主流的購物方式。根據商務部的數據統計，2022年前4個月，跨境電商零售出口逆勢增長，同比增長12%，跨境電商有望迎來新的發展機遇。與此同時，受**疫情的影響，多國在出入境、物流、海關監管等方面趨嚴，跨境電商也面臨著資金周轉困難、“有貨難賣”的局面，在釋放出巨大發展潛力
如何用漲漁讀懂用戶？從用戶體驗地圖說起
盡管已經搜集到了大量的用戶數據，但是很多產品的使用體驗只能說是差強人意。很多設計團隊是將他們的關注點放在了內部，當用戶與他們的產品、服務或者工作人員進行交互的時候問題就顯而易見了。每一次的使用體驗都會影響用戶滿意度、忠實度和用戶的承受底線。漲漁選擇通過用戶旅程圖或者體驗地圖將這些情感變化展現出來，可以幫助我們找到提升用戶體驗的關鍵點。用戶體驗地圖是一種跨時間*的視覺表現形式，它以一種個人視角，