朗深技術“電話AI中間件”，助力傳統呼叫中心

時間：2023-09-04

作者：長沙朗深信息技術有限公司

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如何選擇適合自己的呼叫中心解決方案
隨著互聯網的普及和商業競爭的加劇，每個企業都希望通過提供**的客戶服務來吸引和保留客戶。在這個過程中，呼叫中心成為了企業的重要組成部分。但是，如何選擇適合自己的呼叫中心解決方案呢？本文將為您介紹多渠道呼叫中心，并幫助您選擇適合自己的呼叫中心解決方案。??多渠道呼叫中心是什么？?多渠道呼叫中心是一種集成了多種通訊渠道（如電話、電子郵件、社交媒體等）的客戶服務中心。它不僅
什么是SIP協議？
在智能客服機器人領域，SIP協議是非常重要的一個概念。SIP全稱為Session Initiation Protocol，即會話初始化協議。SIP協議是一種用于建立、修改和終止會話的網絡協議，是VoIP（Voice over Internet Protocol，即*）中的重要組成部分，也是智能客服機器人的**技術之一。??SIP協議的作用?SIP協議的主要作用是
智能呼叫中心的發展趨勢
呼叫中心作為連接企業和企業用戶之間的溝通橋梁，是企業對外服務的重要窗口。呼叫中心能在國內發展如此迅速，主要得益于當代中國經濟的高速發展，企業對于呼叫中心的需求每年都在增大，呼叫中心從而實現了快速擴張。??1、呼叫中心功能日益凸顯?中國經濟持續、高速、穩定地增長了多年。在此大環境下，眾多外企在中國看到了新的機會，從而紛紛進入中國，在帶來了**的技術和管理經驗的同時，也帶
單路電話機器人的作用
現代生活中，我們已經習慣了把一些簡單，重復性的事情交給機器人來處理。因此也誕生了很多的機器人，比如說：洗碗機器人，掃地機器人，工業機械臂，物流機器人等等。今天帶大家一起來了解一下電話機器人。?電話機器人，顧名思義就是會打電話的機器人，幫助人們打電話的。語音識別是電話機器人的中心部分，電話機器人與普通機器人的不同點也體現在這里。電話機器人的語音識別不僅僅是將語言做成文字進行輸入，還可以理