119智能數據分析

時間：2025-03-18作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：58

長沙朗深信息技術有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 通信中間件的作用

  中間件的由來?中間件這個詞誕生于1968年，德國加爾米施帕滕基興舉辦的 [NATO 軟件工程大會結束后發表的一份報告中。中間件又叫中介層，提供系統軟件和應用軟件之間的連接，便于軟件各部件之間的溝通。應用軟件可以借助中間件在不同的技術架構之間共享信息與資源。中間件位于客戶機服務器的操作系統之上，管理計算資源和網絡通信。?中間件的好處?為上層應用軟件的開發提供便捷的、開箱

• 朗深iSoftcall的電話AI功能在企業總機中的應用

  朗深iSoftCall智能呼叫中心系統，基于全媒體軟交換開放平臺是符合目前互聯網、IP化、虛擬化趨勢的呼叫中心產品。iSoftCall智能呼叫中心系統全面具備電話AI人工智能功能。?國內某藥企，有近**歷史，立足國內外市場，在多個細分**領域擁有自己核心產品，為服務廣大客戶，公司一直公布有對外產品專業咨詢服務企業電話。隨著產品市場占有率增加和專業咨詢需求迫切，人工電話咨詢服務，溝通壓力大

• 反詐勸阻的長效機制---自動化電話勸阻的實現

  近年來，詐騙電話愈演愈烈，影響了社會的和諧性，為了打擊詐騙電話，很多小區都會以電梯廣告、小區公告、小區廣播等各種形式提醒居民謹防騙電話，在這種背景下，各大運營商基于自身的大數據推出了自動化電話勸阻平臺，作為勸阻詐騙的一種長效機制，這種方式能實時勸阻被詐騙人群，以電話通知的形式告訴用戶，剛才接的可能是詐騙電話，有效防止用戶上當受騙。?朗深iSoftCall電話語音平臺實現了AI電話機器人交

• 中間件+客服系統成就全渠道智能供熱客服系統

  供熱是一項民生工程，每家供熱企業也需要服務成千上萬的熱用戶。并且供熱具有明顯的周期性，閑時員工閑的不得了。但到了供熱時期，保修電話此起彼伏，漫天維修工單，工作人員應接不暇。?這時如果抓緊時間招聘，或是借調接線員，還得提前做供熱政策，電話禮儀，軟件系統等的培訓。也是一個不小的工程，若稍有不當還可能影響公司的口碑。并且，及時花費大代價招了新人，又培訓好了，那么閑時這批員工要怎么處理呢？辭退？