智能語音電話機器人的類型

時間：2023-09-11作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：51

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  詞條說明

• 呼叫中心語音質檢數據有什么價值

  質檢是做產品出產必須的一道工序，實際上不僅僅只是做產品，做服務，也會有質檢。以前的客服呼叫中心通常采用人工抽檢的方法去檢查客服服務的質量。發展到今天已經能采用全面的智能質檢去評判客服的服務質量。那么呼叫中心的質檢數據對企業來說有什么**呢？呼叫中心又該如何來建立一套質檢體系呢？下面跟長沙朗深呼叫中心中間件一起去了解一下。??呼叫中心質檢數據的**：1. 提高客戶滿意度：通過對呼

• 疫情好轉，旅游行業報復性反彈？呼叫中心系統來幫忙

  全國疫情好轉，又值暑假，為方便廣大人民群眾出行，全國通信行程卡取消"星號"標記。消息公布之后，火車票，機票，酒店搜索量蹭蹭蹭的往上漲。?近幾年，由于疫情的影響對旅游行業產生了不小的沖擊。但隨著疫情的好轉，疊加政策利好，各大度假區，旅游景點相繼宣布重啟。又恰逢暑期旺季來臨，游客出游方便，酒店，，火車票，景區咨詢，預定量瞬間大漲，客服壓力瞬間增大。?隨著市場競爭的日趨激烈，為開拓市

• AI電話機器人

  電話AI機器人，以軟交換為**，集成阿里、百度、訊飛、捷通多家語音識別服務。內置多種話術接口，其中逐句話術可做到每句話都交給用戶控制。電話機器人的成本低，比人工的成本低一半不止。好管控，不怕機器人跟客戶聊的什么自己不知道，也能防止人工走單，飛單等等，效率高。?一、電話機器人的作用主要表現在： 1、 篩選意向客戶主動外呼、自動過濾、自動記錄，篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶，清晰記錄溝

• 供熱供暖呼叫系統解決方案

  UniMedia語音中間件，廣泛用于供熱供暖呼叫系統。目前，電話語音外呼和彈屏在供熱供暖呼叫系統中，是基礎的功能，UniMedia中間件和供熱供暖的呼叫業務平臺合作商有多年的合作，尤其在天津、廣西以及湖南等地的合作伙伴緊密合作，UniMedia語音中間件很好的解決了供熱供暖中需要的IVR來話語音菜單定制以及語音交流中動態語音播報等痛點問題， 將強大的電話語音能力集成到供熱供暖的客戶服務業務平臺中，