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春節(jié)期間,智能客服系統(tǒng)助力提升咨詢轉(zhuǎn)化
2023癸卯兔年將至,春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,是家人團圓的日子,許多一年到頭在外辛苦工作的游子已踏上歸鄉(xiāng)路。但作為企業(yè),特別是一些電商等,雖說春節(jié)期間有些事情不方便辦,卻也不能真**。否則,當客戶需要咨詢事情的時候要怎么辦呢?畢竟雖然春節(jié)不發(fā)貨,也不能沒人售后,顧客也不可能就不咨詢。但春節(jié)期間員工加班是三倍工資,甚至可能員工還不樂意,畢竟是萬家團聚的日子。智能客服系統(tǒng)就不會有這個顧慮,不要加班會
大學招生辦在每年高考前后都會接到大量家長和考生的咨詢電話。所以每年到了這個時間段,招生辦面臨著這些問題:?1、咨詢量大,經(jīng)常會出現(xiàn)占線的情況,可能需要長時間加班;2、重復問題多,讓人麻木,產(chǎn)生不耐煩的情緒;3、問題回復可能不統(tǒng)一,可能存在著有些說多,有些說少的問題;4、因為老師也有正常的吃飯,喝水等的需求,因此可能會出現(xiàn)不能及時回復咨詢的問題;5、咨詢數(shù)據(jù)沒法保存,招生結(jié)束后,沒有留存考
在現(xiàn)代社會,電話通訊已經(jīng)成為日常工作中不可或缺的一部分。然而,傳統(tǒng)的電話通訊方式已經(jīng)無法滿足我們對通訊效率和工作效率的要求。為了解決這個問題,電話語音中間件應運而生。本文將為您介紹如何使用電話語音中間件API,以提高通信效率和工作效率。?什么是電話語音中間件??電話語音中間件是一種可以用于電話通訊的軟件工具,它可以將電話通訊與計算機技術(shù)相結(jié)合,實現(xiàn)電話通訊的自動化和智能化。電話
朗深智能呼叫中心系統(tǒng)支持電話、官網(wǎng)、手機APP、郵件等渠道接入。訪客接入到系統(tǒng)后,智能機器人自助答疑,調(diào)用知識庫內(nèi)容進行解答。機器人無法處理的業(yè)務再轉(zhuǎn)入人工座席。訪客可以自助下單,客戶在身份鑒定后可以自助填寫工單,提交到客服代表處理,客服人員根據(jù)客戶填寫的問題,依據(jù)處理流程為客戶提供服務。業(yè)務辦理結(jié)束后,訪客可以對坐席的服務進行滿意度評價。?1、電話接入:語音接入,即PSTN以模擬中繼、
公司名: 長沙朗深信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 黃建軍
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地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
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網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com
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