AI客服機器人中間件助力智能招聘系統提高工作效

時間：2023-10-09

作者：長沙朗深信息技術有限公司

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詞條說明
朗深技術“電話AI中間件”，助力傳統呼叫中心
人工智能AI技術，在呼叫中心主要應用在“電話機器人“和“智能語音質檢”兩個領域。電話機器人能夠為呼叫中心節省大量的人力成本、為客戶提供較長的服務時間。智能語音質檢則通過對通話文字的實時提取，實現座席智能輔助，以及班長多通道實時質檢。目前很多呼叫中心都準備進行AI的升級改造。但是市面上的AI產品都相對封閉，改造的技術難度大、成本高，令眾多企業望而卻步。“電話AI中間件”正是為了解決這些難題應運而生的
集成商在選擇軟交換平臺的時候需要注意什么？
軟交換平臺是指一種以軟件方式實現的電話交換機平臺，它可以實現語音通信、數據傳輸和多媒體服務等功能。與傳統的硬件交換機相比，軟交換平臺具有較高的靈活性、可擴展性和可靠性，能夠適應較加復雜和多樣化的通信需求。軟交換平臺通常采用分布式架構，可以支持多種接入方式，如PSTN、ISDN、VoIP等。同時，它還能夠集成多種通信服務，如呼叫中心、語音信箱等，為企業提供*的通信解決方案。?
電話客服機器人運行機制
隨著人工智能技術的飛速發展，電話客服機器人已經成為企業提高客戶服務質量和效率的重要工具之一。接下來我們一起來了解下電話客服機器人的運行機制??電話客服機器人主要通過語音識別技術實現與用戶的交互，其運行原理主要包括以下幾個方面：?語音輸入：用戶通過電話通話方式與客服機器人進行交互，輸入自己的需求和問題。?語音識別：客服機器人使用語音識別技術將用戶輸入的語音信息
如何通過電話機器人來攔截騷擾電話
在日常生活中，我們不可避免地會接到一些騷擾電話。這些電話可能是廣告推銷或其他一些不必要的信息，會浪費我們的時間和精力。然而，使用電話機器人可以幫助我們較好地攔截這些騷擾電話，提高我們的生活質量。本文將介紹如何通過電話機器人來攔截騷擾電話。??做法：1.安裝電話機器人：首先，我們需要安裝一款電話機器人軟件。市面上有很多種不同的電話機器人軟件可供選擇，例如華為云、秒答電小貓等，可以