系統集成商如何選擇適合的軟交換平臺？

時間：2023-10-27作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：95

長沙朗深信息技術有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 朗深電話客服機器人的外呼應用場景

  說起電話機器人，市場上在做的大多數都是做外呼營銷的機器人。朗深技術卻不愿意這么做，原因是不加區別的營銷型外呼機器人很有可能被不法分子利用，危害社會人民。那么朗深的智能電話客服機器人能做什么呢？?作為電話機器人**的肯定是能接打電話，作為智能客服來說，客服該做的也不能少不是?所以今天我們一起來看看朗深電話客服機器人單是撥打電話的這個功能能做什么吧！?一、電話語音通知：朗深電話

• 呼叫中心智能質檢的功能作用

  智能質檢是通過AI技術，實時將座席與客戶的通話語音轉換為文字，并進行AI后處理后的質檢過程。智能質檢是智能呼叫中心的重要組成部分。??智能質檢的原理功能：實時轉譯出來的文字，可用于開發呼叫中心AI文字分析、班長文字監控、以及實現客服智能輔助等功能。1.文字質檢：班長以文字方式實時監控通話內容，提高效率2.提詞輔助：在與客戶溝通中判斷客戶的意圖，并給到人工客服相關文字提示，已提高

• 智能電話機器人中的**語音處理

  **語音處理，利用信號處理的方法對說話人的語音進行檢測、降噪等預處理，以便得到較適合識別引擎處理的語音，其主要功能包括端點檢測VAD、流式語音智能斷句和噪音消除。??端點檢測?語音端點檢測是對輸入的音頻流進行分析，確定客戶說話的起點和終止點的處理過程。一旦檢測到客戶開始說話，語音開始流向識別引擎，直到檢測到客戶說話結束。這種方式能夠使得識別引擎在客戶說話的同時開始進行

• 110接處警系統智能化升級

  隨著我國的不斷深入和經濟的快速發展，正處于社會轉型的特殊時期，犯罪分子的犯罪手段科技化水平不斷提高，犯罪團伙向專業化、職業化、動態化與智能化發展，給110接處警規范化工作帶來了新的挑戰。構建多警種，多作戰單元同屏值守，共研會商，推動形成快速反應、高效協同的“情報、指揮、勤務、輿情”一體化實戰體系尤為重要。??接處警系統智能化的好處在于：1、接處警系統升級能夠提高警務工作的效率和