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時間：2023-11-14作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：218

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• 詞條

  詞條說明

• 【電銷】——電銷呼叫系統

  客戶難題 ??全國分點多，部門多，內部通訊及業務流程不通暢； ??無法對電銷部門的績效考核進行有效管理，質檢困難，電銷流程不規范； ??希望減少人力投入， 提高工作效率， 降低運營成本。 解決方案 1、 統一對接：業務系統與八百呼電話呼叫系統統一對接，解決內部溝通問題； 2、 建立電銷規則： 可根據逾期賬戶的賬期、結算日、逾期天數、風險級別等進行電話外呼、短信等不同方式的設定； 3、 分案管理：

• 客服呼叫系統的大之處

  八百呼技術團隊經過10多年的研發，電話客服系統已經完善，合作企業用到八百呼的客服服務系統，都是**不斷。八百呼有大的技術團隊做支撐，有高品質的服務團隊做**，我們的電話客服系統能做到想客戶之所想，解客戶之所急。?八百呼電話客服系統包含CRM客戶管理、來去電彈屏、一鍵撥號、IVR語音導航、通話錄音、語音轉文字、在線客服、質檢評分、工單系統、訂單物流、權限管理等。?1）電話客服系

• 呼叫中心智能質檢

  八百呼智能質檢丨AI機器人**合規性，企業再也不用擔心“踩雷”了“服務合規”這個看起來非常基本的問題，一直以來卻是現代客戶服務和營銷領域長期存在的頑疾。智能質檢的出現，為合規監測提出了全新的解決方案，通過實時/事后**全量質檢，能夠真正幫助企業構筑起合規的“鋼鐵長城”。?企業在和客戶溝通的過程中，一不小心就有可能觸及法律紅線，一旦被客戶投訴，輕則遭到處罰，重則引發國家對整個行業的管制

• 【傳統實業】——智能客戶呼叫系統

  客戶需求 為適應公司業務擴展，客戶原有呼叫系統升級改造，重建客服呼叫系統。 解決方案 1、對接業務系統，數據共享，集成化管理； 2、定制呼叫熱線、智能導航、 ACD隊列， 提高業務效率； 3、打通服務系統與各門店，對接微信工單系統； 4、 呼叫管理/監控/統計模塊； 5、配置知識庫模塊。