詞條
詞條說明
客戶難題 ??全國分點多,部門多,內部通訊及業務流程不通暢; ??無法對電銷部門的績效考核進行有效管理,質檢困難,電銷流程不規范; ??希望減少人力投入, 提高工作效率, 降低運營成本。 解決方案 1、 統一對接:業務系統與八百呼電話呼叫系統統一對接,解決內部溝通問題; 2、 建立電銷規則: 可根據逾期賬戶的賬期、結算日、逾期天數、風險級別等進行電話外呼、短信等不同方式的設定; 3、 分案管理:
八百呼技術團隊經過10多年的研發,電話客服系統已經完善,合作企業用到八百呼的客服服務系統,都是**不斷。八百呼有大的技術團隊做支撐,有高品質的服務團隊做**,我們的電話客服系統能做到想客戶之所想,解客戶之所急。?八百呼電話客服系統包含CRM客戶管理、來去電彈屏、一鍵撥號、IVR語音導航、通話錄音、語音轉文字、在線客服、質檢評分、工單系統、訂單物流、權限管理等。?1)電話客服系
八百呼智能質檢丨AI機器人**合規性,企業再也不用擔心“踩雷”了“服務合規”這個看起來非常基本的問題,一直以來卻是現代客戶服務和營銷領域長期存在的頑疾。智能質檢的出現,為合規監測提出了全新的解決方案,通過實時/事后**全量質檢,能夠真正幫助企業構筑起合規的“鋼鐵長城”。?企業在和客戶溝通的過程中,一不小心就有可能觸及法律紅線,一旦被客戶投訴,輕則遭到處罰,重則引發國家對整個行業的管制
客戶需求 為適應公司業務擴展,客戶原有呼叫系統升級改造,重建客服呼叫系統。 解決方案 1、對接業務系統,數據共享,集成化管理; 2、定制呼叫熱線、智能導航、 ACD隊列, 提高業務效率; 3、打通服務系統與各門店,對接微信工單系統; 4、 呼叫管理/監控/統計模塊; 5、配置知識庫模塊。
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機: 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網 址: ljyjh.cn.b2b168.com
公司名: 重慶決明科技有限公司
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